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    没有绝对的客户满意,这是小柯的观点。但不是公司的观点,更不是裴总的观点。

    又一次召开营销委员会会议,会议的主题没有跟任何人通气,小柯以为是裴总急着要调整营销组织架构,马哥认为是商讨决定采购成品油,陈副总认为是商讨五百万应收款的问题。

    公司最近发展得太顺了,也就没有多少需要大家聚在一起讨论的事。而这三项工作才是近期的大事,所以三位副总悄悄的将各自想的写在本子上传了传,望了望,会心的猜测着,看谁更准确些。

    小动作频频,最让人看不惯,裴总猜着是不是要建联合阵线。

    “今天开会有个重要的事情要和大家商量。”

    这一开口三个副总更是你望我我望你的,裴总真的将营销委员会变成了部门办公联系会了。基本上这营销委员会会议就废了。

    “前几天集团转来对我们公司营销的投诉。”

    裴总很严肃。

    小柯很吃惊。

    又有投诉,投诉的是哪里啊,怎么回事啊?事情顺,调子高,要整顿。

    “我们御品堂电销污辱客户,事后查明,有三个电销员工同时冲客户大骂出口,我现在将情况给大家通报一下。”

    这是没完没了啊?这事不是处理完了吗?客户列入黑名单,如再次投诉则对客户进行反诉法院见。

    这是要处理自己的员工,不论正确与否?

    “情况我已经通报给大家了,大家说一下对这三位电销职员如何处理吧?”

    提问是有导向性的,那就是必须要处理这几位电销员工。

    都不吭声。

    “陈副总,你说说看!”

    裴总点了名,设想着,你是我到任后提的副总,总要支持我吧。

    这让陈副总特别的恼火,大家都不吭声,肯定有不同意见,这不是让我当靶子吗?说处理几个营销员得罪小柯和营销线上的同仁,说不处理,你裴总又定了调。

    陈总拿着笔在本子上使劲的画了两圈,半天才抬起头。

    “裴总,我是这样想的。如何处理,先让营销线上拿出个意见来,我们再来商量。适当的加重和减轻。”

    裴总一听,虽没有个明确的支持和处理意见,但还是支持我的。嗯,这第一炮放得还是很好的。

    “马副总,你看呢?”

    又点了马哥的名。

    马副总看了看写的三个问题中没包含这一项啊,说明小柯也不知道要处理啊。这是绕过小柯的营销线来处理的吧?那我也不能乱发言啊。

    “裴总,我刚才听了您的通报,还没有听到营销线上的说明和调查结果,您看是不是先听一下陈恩准经理和柯定一总的说明和处理方式。”

    又将球给抛了出去,然后坐得象木头一样没有任何表情。

    “结果就是这结果,不需要再做说明了。大家说如何处理吧?”

    裴总很武断的回应,也就是不希望小柯和陈经理发言了,大家只要说处理结果就是了。

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