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第271章 在他的安排下生活着
“以后遇到她就给我打电话,不用招呼她,也不用聊什么!”程诺交代到。
“哦,是不是有什么事啊?”许君问迟疑地问道。
“没事,只是不想让你困扰而已。
对了,你公寓的门锁已经换好了,钥匙晚点 杨助理会送过去给你!”程诺应道。
“杨助理?”许君问问道 。
“我的私人助理,你以前跟她挺 熟悉的,只不过现在忘了,也许见到她本人,你会有印象!”
“哦,好!麻烦你了!”
“君问 ,跟我不用客气!”
“好!”许君问只好再次应道。
接完电话后,许君问回到办公室, 顺便去倒了一杯水。
刚回到办公桌,就听到座位上的固话响了。
许君问忙接了起来 。
是一个老人 ,买了他们公司的热水器,但不知道怎么安装,想问有没有安装师傅 上门服务。
许君问说有安装师傅上门服务的,大概是在产品送到后的两个小时内,就会跟他联系,让他放心,如果有什么问题的话,还可以继续 拨打这个客服电话继续咨询。
老人 又说,他之前买的那台热水器,突然出水不热了,能不能让师傅也 帮忙看看。
许君问问什么品牌的, 什么时候买的,老人说还在保修期内,买了 没多久,许君问将问题登记下来,说 到时候会跟安装师傅反馈这个问题,让师傅具体了解情况,因为她现在看不到东西,没有办法直接给他答复,不过请他放心,只要是他们公司的产品,还在保修期内,他们一定会做好售后服务的。
老人答应着,这才放心地挂了电话。
许君问在系统上查到了负责这个老人的热水器安装的师傅的电话,打电话联系了安装师傅,将情况跟师傅反馈。
联系好之后,许君问才挂了电话,拿过水杯喝水。
遇到老人,虽然问的问题会繁琐一些,但基本上耐心的解释和说明,对方都能够理解和接受,最怕的是接到那种故障一而再再二三发生的顾客的电话,几乎是一接起电话,就要先被骂一通。
所以琳姐一开始就跟她说过,做客服心态很重要, 只要对方没有要挂电话的意思,客服就不能先挂电话,所以有时候 还得陪客户聊天,听对方从产品的问题说到家庭琐事。
当然客服也是最锻炼人的毅力和忍耐力的部门,基本上能够在客服部做得好的客户,去别的服务岗位工作,都不在话 下了。最新最快更新
后来接到了杨助理电话,将钥匙送过来给她。
许君问下楼去拿,见到杨助理,确实感觉很熟悉,忍不住就笑了。
“夫人,今天心情看起来不错啊!”
许君问连忙环顾左右,就跟做贼一般,小声说到,
“还是叫我君问就好!麻烦你 了!”
“不麻烦,给你选了这款安全性能更好的钥匙,希望你满意 !”
“你做事我放心,谢谢!”许君问点着头应道。
“应该的,那不打扰你上班了,我先走 !”
“好的!”
接过了钥匙串后,许君问回到楼上继续上班。
看着那串钥匙的时候,许君问笑着摇了摇头 ,她还 想着晚上... -->>
第271章 在他的安排下生活着
“以后遇到她就给我打电话,不用招呼她,也不用聊什么!”程诺交代到。
“哦,是不是有什么事啊?”许君问迟疑地问道。
“没事,只是不想让你困扰而已。
对了,你公寓的门锁已经换好了,钥匙晚点 杨助理会送过去给你!”程诺应道。
“杨助理?”许君问问道 。
“我的私人助理,你以前跟她挺 熟悉的,只不过现在忘了,也许见到她本人,你会有印象!”
“哦,好!麻烦你了!”
“君问 ,跟我不用客气!”
“好!”许君问只好再次应道。
接完电话后,许君问回到办公室, 顺便去倒了一杯水。
刚回到办公桌,就听到座位上的固话响了。
许君问忙接了起来 。
是一个老人 ,买了他们公司的热水器,但不知道怎么安装,想问有没有安装师傅 上门服务。
许君问说有安装师傅上门服务的,大概是在产品送到后的两个小时内,就会跟他联系,让他放心,如果有什么问题的话,还可以继续 拨打这个客服电话继续咨询。
老人 又说,他之前买的那台热水器,突然出水不热了,能不能让师傅也 帮忙看看。
许君问问什么品牌的, 什么时候买的,老人说还在保修期内,买了 没多久,许君问将问题登记下来,说 到时候会跟安装师傅反馈这个问题,让师傅具体了解情况,因为她现在看不到东西,没有办法直接给他答复,不过请他放心,只要是他们公司的产品,还在保修期内,他们一定会做好售后服务的。
老人答应着,这才放心地挂了电话。
许君问在系统上查到了负责这个老人的热水器安装的师傅的电话,打电话联系了安装师傅,将情况跟师傅反馈。
联系好之后,许君问才挂了电话,拿过水杯喝水。
遇到老人,虽然问的问题会繁琐一些,但基本上耐心的解释和说明,对方都能够理解和接受,最怕的是接到那种故障一而再再二三发生的顾客的电话,几乎是一接起电话,就要先被骂一通。
所以琳姐一开始就跟她说过,做客服心态很重要, 只要对方没有要挂电话的意思,客服就不能先挂电话,所以有时候 还得陪客户聊天,听对方从产品的问题说到家庭琐事。
当然客服也是最锻炼人的毅力和忍耐力的部门,基本上能够在客服部做得好的客户,去别的服务岗位工作,都不在话 下了。最新最快更新
后来接到了杨助理电话,将钥匙送过来给她。
许君问下楼去拿,见到杨助理,确实感觉很熟悉,忍不住就笑了。
“夫人,今天心情看起来不错啊!”
许君问连忙环顾左右,就跟做贼一般,小声说到,
“还是叫我君问就好!麻烦你 了!”
“不麻烦,给你选了这款安全性能更好的钥匙,希望你满意 !”
“你做事我放心,谢谢!”许君问点着头应道。
“应该的,那不打扰你上班了,我先走 !”
“好的!”
接过了钥匙串后,许君问回到楼上继续上班。
看着那串钥匙的时候,许君问笑着摇了摇头 ,她还 想着晚上... -->>
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