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查的重点,账目不对的,马上交代清楚,账目混乱的,马上改正,不交代、不改正,没有任何商量余地可讲,马上滚蛋。
一个店长罢了,又不需要多高的文化,会认字写字就行。
当真以为离开他陈立找不到人?分分钟陈立就能招十个店长回来,不听话的店长,陈立一律不用。
暗访是访的业务能力,服务态度,以及员工平日的工作状态。
服务态度不好,办事拖沓,上班不在状态,干别的事,一律批评不嘻嘻哈哈,更不能让一粒耗子屎坏了一锅汤。
有批评、处罚,自然也得夸奖和奖励。
对于账做得好的店长,陈立不仅进行口头上的表扬,还当场奖励现金一百元,相当于店长大半个月的工资。
对于服务态度好、业务能力强,上班认真负责的员工,陈立同样没有吝啬言语,对她们进行盛赞,也当场奖励了五十块现金,等于她们半个月的工资。
一番操作下来,门店的风气大好好转,反应在销售上,又提升了几个点,陈立赚到的钱远比他奖励出去的钱多。
国庆节最后一天,陈立回到蓉城。
天空淅淅沥沥下起小雨,陈立窝在维修中心哪里都没有去,喝着杨壹给他泡的茶,检查着杨壹最近几天的功课,等功课检查完,又问了一下杨壹最近情况,确认没啥事后,就坐在屋里,看着屋檐滴落下的雨滴发呆,放空自己。
杨壹没有打扰陈立,但贴心着,不一会就过来看看,茶水凉了,马上给陈立换上热茶。
几次三番后,陈立受不了了,摆手道:“壹壹,没有必要这么麻烦,你忙你的,冷的一样喝。”
杨壹不听,固执道:“喝热的对身体更好。”
陈立嘀咕道:“怎么越来越像管家婆了,跟学谁的?我可以没有教过这些。”
确实,陈立从来没有教过杨壹这些东西,但不教不等于不会。
父母是孩子最好的老师,以前母亲在世的时候,杨壹见过她母亲如何关心杨振华,现在杨壹认定陈立是她男人,自然有学有样,也学得像模像样。
也就陈立,没有往那方面想,只是随口一说,过去了也就过去了,没有放在心上,不然非得吓个半死不可。
又来,一个还没有搞定,又来一个,这是要把他往死里整的节奏啊!
直到晚上,陈立才回学校,回去免不了被沈智埋怨一顿,问陈立这几天跑哪里去了,人影子都看不到一个。
陈永结婚,不是什么见不得的人事,陈立自然不会隐瞒,气得沈智差点爆锤陈立一顿,说陈立不拿他当兄弟,这么大的喜事,也不通知他。
陈立摇头道:“我不是不拿你当兄弟,而是不让你为难,省得你小子又说我耽误你泡妞。再说,弟弟结婚,又不是什么大事,我结婚你不来,你小子试试,非得扒了你的皮不可。”
有些人,你越是跟他客气,他越是觉得你拿他当外人,不拿他当朋友兄弟。
沈智就属于这样的人,陈立这样一说,沈智瞬间舒服了,也就是明天要上课,不然非拉着陈立出去喝顿酒不可。
查的重点,账目不对的,马上交代清楚,账目混乱的,马上改正,不交代、不改正,没有任何商量余地可讲,马上滚蛋。
一个店长罢了,又不需要多高的文化,会认字写字就行。
当真以为离开他陈立找不到人?分分钟陈立就能招十个店长回来,不听话的店长,陈立一律不用。
暗访是访的业务能力,服务态度,以及员工平日的工作状态。
服务态度不好,办事拖沓,上班不在状态,干别的事,一律批评不嘻嘻哈哈,更不能让一粒耗子屎坏了一锅汤。
有批评、处罚,自然也得夸奖和奖励。
对于账做得好的店长,陈立不仅进行口头上的表扬,还当场奖励现金一百元,相当于店长大半个月的工资。
对于服务态度好、业务能力强,上班认真负责的员工,陈立同样没有吝啬言语,对她们进行盛赞,也当场奖励了五十块现金,等于她们半个月的工资。
一番操作下来,门店的风气大好好转,反应在销售上,又提升了几个点,陈立赚到的钱远比他奖励出去的钱多。
国庆节最后一天,陈立回到蓉城。
天空淅淅沥沥下起小雨,陈立窝在维修中心哪里都没有去,喝着杨壹给他泡的茶,检查着杨壹最近几天的功课,等功课检查完,又问了一下杨壹最近情况,确认没啥事后,就坐在屋里,看着屋檐滴落下的雨滴发呆,放空自己。
杨壹没有打扰陈立,但贴心着,不一会就过来看看,茶水凉了,马上给陈立换上热茶。
几次三番后,陈立受不了了,摆手道:“壹壹,没有必要这么麻烦,你忙你的,冷的一样喝。”
杨壹不听,固执道:“喝热的对身体更好。”
陈立嘀咕道:“怎么越来越像管家婆了,跟学谁的?我可以没有教过这些。”
确实,陈立从来没有教过杨壹这些东西,但不教不等于不会。
父母是孩子最好的老师,以前母亲在世的时候,杨壹见过她母亲如何关心杨振华,现在杨壹认定陈立是她男人,自然有学有样,也学得像模像样。
也就陈立,没有往那方面想,只是随口一说,过去了也就过去了,没有放在心上,不然非得吓个半死不可。
又来,一个还没有搞定,又来一个,这是要把他往死里整的节奏啊!
直到晚上,陈立才回学校,回去免不了被沈智埋怨一顿,问陈立这几天跑哪里去了,人影子都看不到一个。
陈永结婚,不是什么见不得的人事,陈立自然不会隐瞒,气得沈智差点爆锤陈立一顿,说陈立不拿他当兄弟,这么大的喜事,也不通知他。
陈立摇头道:“我不是不拿你当兄弟,而是不让你为难,省得你小子又说我耽误你泡妞。再说,弟弟结婚,又不是什么大事,我结婚你不来,你小子试试,非得扒了你的皮不可。”
有些人,你越是跟他客气,他越是觉得你拿他当外人,不拿他当朋友兄弟。
沈智就属于这样的人,陈立这样一说,沈智瞬间舒服了,也就是明天要上课,不然非拉着陈立出去喝顿酒不可。