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演出即将开始......
小吃广场里已经坐满了人。 六号台是一桌老客人,习惯带酒来喝的。陈进黎其实很看不惯他们,不过他不是浴场的正规编制人员,也就在私下里牢骚。这什么人啊,你说来吃饭,来看演出的,不就是为了图个开心,图个享受么,你用得着么?带酒是没什么,喜欢精打细算的人都会干这样的事情的。带瓶白酒红酒的也就算了,这几个可实在是不象话了,每次都是带了一大堆的啤酒来。
陈进黎都忍不住想寒碜他们两句,吃不起你就别吃啊,酒少喝两口也没事的,何必呢!让人家看不起!
二楼的经理杨经理终于也激动了,叫了个吧员过去,说明白了要收他们5o元的开瓶费。几个人当然不高兴,但是也没有什么办法,不过递给他们单子叫他们签字的时候,他们还是不肯。不签是吧?这个倒没关系。单子可以交总台的,你不付钱可是别想出门!
一会,几个人开始脾气。叫嚷起来。
卢莉走了进来,站在他们桌子的跟前。几个人好象火气很大的样子。
听了一会,陈进黎听明白了是怎么一回事:原来他们一共七个人来吃饭,三个人要早走,帐是买单的人结,于是在休息大厅卢莉那里要求转帐。这个是没有问题的。问题是,转帐单是一定要客人签字的,否则客人可以不认,总台也不会收这样的转帐单。几个人自以为自己是老客人,不想签字,好象在朋友面前很有架子一样的。陈进黎听着,心里就嘀咕了起来:摆个鸟架子啊?吃饭连啤酒都要带出来丢人了,还想装x!神经得也够可以的了!
卢莉在他们桌子前站了一会,客人们开始骂开了。卢莉是外地人,他们就特地用本地话来骂。好象在餐饮行业做了几个月的外来打工者听不懂他们说的话似的。
看了看现场,杨经理在,陈进黎心里虽然是关心着卢莉,但是这件事情摆明了是要经理出面来管的,和他没有关系。于是他就站在自己的摊位上没有动。
可是杨经理居然就赖在了吧台里面,很象是看热闹的样子。
传菜组长刘海这个时候经过六号台。
卢莉显然也被骂急了,也不想和他们多说话,就叫刘海帮忙。
可惜的是,刘海的级别实在是太低了,根本就够不上客人们所要求的‘老板级对话’的标准。他站了几秒钟,也只好走开。
陈进黎想了半天,最后还是没有去帮忙,毕竟!他什么也不算,怎么帮啊?帮打架,还是可以的!
好一会,卢莉再也站不下去了,扭头就回了休息厅。几个客人还嫌美中不足的继续高声喧哗。
杨经理就站在吧台里看戏。
这什么人啊?陈进黎开始在心底里鄙视他。
“你没事吧?做服务行业是要受气的。”陈进黎见卢莉出了餐厅,忙了条短信过去。
“我没事,就是他们骂人我不太高兴!”
“咳,做服务行业啊!我以前也经历过。后来我的脸皮变厚了,给人骂一顿,转身就忘记光了!你也学着忘记吧!不过经理也实在是不象话,不知道他怎么当的经理。餐厅里客人声音大了,脾气了,他居然象是没有看见一样!”陈进黎回了条信息。
“这两天也真够烦人的。我朋友为了我和别人打架了,吕雪雁今天过来要工资又没有要到,没钱了在宿舍里呆着还没有走,也不知道吃点什么!”
朋友为她打架?陈进黎的心里咯噔了一下。没听说卢莉有男朋友啊?怎么忽然整出点这样的事情出来?也难怪,那天叫她吃早餐她不肯了。盘算了一下,陈进黎决定还是无视这句话。谈朋友而已,随时都有可能分手的,自己的机会是大把的。而且还天天的和卢莉见面,他就不相信自己感化不了她!
“我说,你也别管吕雪雁太多。听说她手里的那个4ooo多的手机也是从哪里弄来的?这样的人,和她混在一起会丢脸的。”
卢莉:“可是她很可怜的,连饭也没得吃了!”
陈进黎:“当初她拿别人手机的时候就应该想到会被人现的了!可是她还是拿了,而且还不是一次。管她干什么?哦对了,要是她借钱的话,几十块的无所谓的,就当是帮她一回。多了可千万不要借的啊!”
卢莉:“嗯。谢谢你的关心。”
陈进黎:“听说她还想到劳动局告上一下?”
卢莉:“嗯。她工资一分钱也没拿到手,4o天的工资啊,她当然是不肯的了,想找她哥哥来帮忙!”
陈进黎:“咳!要是我有这样的一个妹妹,理都懒得理她啊!过来帮忙,不是把自己的脸也丢进去了!”
卢莉:“说的也是。好了,你上班吧,我一会就下班了。”
陈进黎:“开心点,忘记今天生的事情!”
收好手机,陈进黎若有所思。她该不会真有男朋友了吧?可是,看上去她怎么也不象啊?整天嘻嘻哈哈的,之前刘海上夜班的时候,听说他们两个也很好。当时她应该是没有男朋友的才对啊,现在,隔开也就半个月的时间,没那么快吧?
“叫你们经理过来!”小吃广场的一角,忽然又有客人在叫。陈进黎向那里望去......看不清楚是怎么回事。只好走到吧台去看。杨经理突然间又消失了,不知道躲到了哪个角落。
“怎么啦?”陈进黎问吧员。
“他们两份炒面,放了十几分钟,软了,说要退!”吧员气鼓鼓的说道:“什么人啊!”
陈进黎沉吟了一下,问:“能不能给他到厨房去回炒一下?”
吧员道:“问了,可是他们不肯!说一定要退!”
陈进黎摇头。这样?就没办法了。开退单的事情,浴场一般是不允许的,因为已经出品。而且,出品的时候没有质量问题。浴场也不会处处为客人考虑,很有可能是不会给他们退的。这样的事情,就要看经理啊管理人员啊怎么从中周旋了。
“这炒面根本就不能吃!”一个男人还在叫唤。
“打电话给经理了么?”陈进黎问道。
“打了。他说一会就过来!”
陈进黎叹了口气。又帮不上什么忙,只好回去自己的摊位。
情况愈演愈烈......几个人几乎要掀台子了,杨经理泱泱来迟。已经迟了。陈进黎知道。没有在客人刚刚开始吵闹的时候就把客人安抚下来,情况只会是越来越糟!生了问题,部门主管没有第一时间到位,其实是负责人的失职!很多事情都是这样,现得越早,处理得越快,事情就越简单。
附 录:本章节内出现的人物介绍。
王 总:浴场大股东,执行董事。43岁。浙江人。
胡 总:浴场副总经理,29岁。
杨经理:浴场二楼楼面经理,在刘欣颖离职后到任,是胡总叫来的。3o岁。来浴场后负责整个二楼各个部门,男女桑拿(即浴室)、休息大厅、小吃广场。为人很‘黏’。
刘欣颖:小吃广场前一任领班,女,23岁,福建人。陈进黎曾经追求过的女孩。
范小雅:小吃广场后一任领班,女,21岁,江苏人。被陈进黎叫做‘大胸美女’,和陈进黎说话很随便。
李 妃:浴场总台领班,在两任领班的中间曾兼任过一段时间小吃广场的领班,22岁,江苏人。
刘海:小吃广场传菜部组长,男,21岁,山东人。在范小雅到岗后离职。
葛丽君:小吃广场前一任输单员,女,19岁,湖南人。和刘海一起离职。
郑小霞:小吃广场后一任输单员,女,24岁,东北人。
卢 莉:休息大厅吧员,女,21岁,湖南人。妹妹卢梦原来在浴场三楼做服务员,哥哥卢峰是男桑领班。
章美丽:休息大厅服务员,女,21岁,云南人。
陈进黎:承包浴场调制饮品,在小吃广场摆摊,s市本地人,32岁。
赵虎明:小吃广场吧员。
于 彬:小吃广场吧员。
于冰冰:浴场三楼服务员。
李和卫:小吃广场后一任吧员,顶替掉赵虎明吧员位置,实际上是杨经理的小舅子。后与范小雅恋爱。
杨经理赶到的时候的确已经太迟。小吃广场里,三分之一的客人已经离场。本来么,人出来花钱,不就是图个开心么?可是连续的两次争吵,影响到了在场其他客人用餐的情绪。连吃饭吃得都不爽,更没兴趣看什么演出了,到时候别打了起来------没事飞个酒瓶子的到自己脑袋上,可就是没事找事了!
有的人喜欢看热闹,可有的人就是这样想的!他们的自身修养比较高一点,不喜欢太吵的地方。连续的两次争吵使他们觉得这个地方太乱,太差,在这里坐下去是丢自己的份!于是很多人草草的吃完了饭,就离开小吃广场,准备换地方重新玩过。
“帮你们把炒面端进去重新炒一下好么?”杨经理问。
“炒什么炒啊,你自己看看,这面这样烂,这也能算是炒面?拌面还差不多!退掉退掉退掉!”一个戴眼镜的男子没好气的说道。
杨经理呆了一下,走进厨房。可是不多一会,他又从厨房里走了出来。
有麻烦了!陈进黎想。
浴场的厨房是对外承包的,厨师长是个上了年纪的老头,戴一副老花眼镜。原先的那个被王总怀疑和刘欣颖有那么一腿的厨师长已经走了。这个厨师长的老家也在浙江,和老板还是老乡,排辈分的话他要算是老板的爷爷辈。凭着这样的关系,他根本就不买别人的帐,只是对王总很客气,虽说他的辈分高,可毕竟是在人家手底下打工,毕竟要叫人家‘老板’!
本来在餐厅里,外面服务员和里面厨房或多或少的就有矛盾。客人有意见投诉了,双方总是推来推去的,这样的情况在很多地方都很多见。服务员推说厨房烧的菜不好,如果菜好的话一切ok。厨房里又说服务质量不到位。服务质量到位的话,即使有点小毛小病的,客人也不会计较。况且服务员本来就是吃开口饭的,糨糊淘得越好才说明他越有本事!
(传说在十多年前,s市最优秀的一名服务员,是某个餐馆的。那天菜里现了一只蟑螂,客人在那里大呼小叫的要不买单甚至要餐厅赔偿损失。该服务员不动声色,说哪有啊?一筷子下去,连菜带蟑螂的全吞下了肚。这下子死无对证了。从此这个服务员在这家餐厅里成了偶像,要风得风要雨得雨的,就连老板也相当的佩服她!这个是题外话,顺便提起。)
杨经理和胡总曾经在一家单位上班过,主管男桑,一直没有管过餐厅。他也就是到这里才升做经理的,对餐厅的工作很不了解 。男桑里全是男服务员,没必要说话客客气气的,有时候还要狠一点点,才可以服众。在男桑里很多事情都是很简单的,一是一二是二,是丁是卯全可以定死了的。
可是餐厅里却不一样,女服务员多,客人各个阶层的也都有,处理事情上就要委婉。但是杨经理并不习惯。
初来浴场的杨经理起初并没有意识到厨房还和老板有什么样的关系,下意识的以为厨房是在二楼的,理所当然的归他管。
第三天上班的时候,厨房把一道红烧昂刺鱼烧成了昂刺鱼豆腐汤。这都已经烧成汤了,回烧当然是没有可能了。客人要求退菜。这个要求很合理,而且这个时候小吃广场的演出也已经结束,客人已经很少菜当然是推不出去了。于是杨经理就把单子拿去了厨房,叫厨房买单。
其实这件事情有更人性化的处理办法。那就是把单子退了,至于这两条鱼,厨房里自己赔就可以了,没必要非得按菜价来赔付。可是杨经理就没有和厨房里的人商量,直接就叫厨房买单。这样的做法就叫人心里不舒服了!
厨房对他的处理方式当然不满。切配阿姨当时就把他劈头盖脸的一顿骂。很多上了年纪的人就是这样,平时都很客气,但是一旦惹到了她们头上,死活也不会给你好果子吃的。杨经理自然是骂不过一个女人。
第二天,这张单子还是由厨房买单了。但是厨房始终是咽不下这口气,从此不再给他好脸色看,就算平时看见他也是毫无表情的,更不要说是称呼他‘经理’了!
杨经理为了炒面的事情和厨房交涉,可是出来的时候却是脸色铁青着。没办法,厨房坚持着他们没错。
杨经理一出厨房的门,就有个服务员和他说,面出来的时候的确是没有问题。
厨房没有错,服务员又没有错,那就只有客人错了!可是,能这样和作为上帝、作为服务行业衣食父母的顾客这样子说话么?犹豫了一下,杨经理还是对客人说:“这面,是放了时间太长造成的。”
陈进黎在心底里笑了一下!有这样说话的么!至少也要婉转点,绕两个圈子的说啊!
打包外卖的炒面陈进黎又不是没有吃过,放个十几二十分钟的是绝对不可能变烂的。虽说小吃广场用的是细面条,下好现炒的,但要是面烂了,那也一定是面条的立干没有做到位,或者是炒面的时候火开得小了一点,或者是酱油加多了,反正是厨房的错!可是杨经理这样的外行,厨房说没错,他也只有认没错!
可是是不是外行的没有关系。人出来都是想要面子的。和客人道个歉,,胡扯上几句,基本上问题就可以解决了。再不行的话,陪客人喝上一杯,事情也就过去了。有多少人是存心出来找茬的啊?蛮不讲理的人实在也没有多少!
“什么面放时间长了?我问你,吃过这里的炒面没有?”戴眼镜的客人冲他 叫道。
杨经理无语。他的确是没有吃过这里的炒面。
“我告诉你,我吃过!你们的面根本不是这样的,这次肯定是没有炒好!这面是肯定没法吃的,你给我退掉!”眼镜继续刁难。
“退我是不能给你退的,按规定,给你回炒是可以的。”杨经理好象是义正言辞的说话。
“谁要你回炒?我告诉你,回炒的我是不吃的!你也别和我扯了,你就告诉我,你退不退吧!”眼镜的话直冲。
浴场里退东西是有讲究的,店方一般是不承担任何责任。如果是酒的质量有问题(事实上,一万瓶啤酒里面总有那么一瓶可能会有问题),店方自然是全额赔偿。但是最后责任是全归供应商的,至少也要扣掉供应商十箱啤酒的钱才会了。
如果是服务员工作上的失误。记错客人手牌、单子开多了或者是漏开了,对不起,服务员的全责。除非金额实在是太大了,千元以上的,单位才会适当的打折。
“对不起,我不能退。”杨经理答道。
“不能退?”戴眼镜的客人光火了:“不能退你把这么烂的东西拿出来糊弄人啊?不退也可以,我今天这里的消费,一毛钱也不会付的!”
“这不可能。”杨经理回答得很平静。
“什么?”对方又有人跳了起来:“叫你们老板来!”
“老板不在。”杨经理理所当然的回答。惊动了老板,就意味着他这个经理办事不力。他的工作不到位。可惜他又错了,一错再错!麻烦事就是这样,除非你把大事化小,小事化了,否则小麻烦演化到最后就是不可收拾的场面!动手、动刀子也是很有可能的!
“我们走!”戴眼镜的男人站了起来,叫身边的同伴:“我不付钱,看他们敢怎么样?”
杨经理看了看他们,没有说话。这局面他是控制不了了。不过客人不付钱也是不可能的。因为这里是浴场,客人必须换了鞋才能进来,换了鞋才能出去。总台结帐,前厅一向是处理纠纷、吵架的地方。尽管杨经理没有把问题消灭在本部门内,但现在看来,也只有这样了。
杨经理的能力太一般。刘欣颖走后,小吃广场的领班暂时还没有着落。杨经理下午在休息大厅,傍晚在男桑。小吃广场的高峰时段一过,他再回男桑。看看是很忙碌,可惜他没办成什么事情。
好在,直到演出结束,小吃广场也没有接到前厅打来的电话,说有客人投诉什么炒面的质量有问题。大家都很庆幸,看样子,这件事情算是结束了......
......
演出又结束了......用餐的客人纷纷离场。浴场里的客人就是这样的,大家不是为了来吃饭而吃饭的,其实是为了看演出顺便吃饭。说真的,浴场里的饭又不好吃,比起外面小饭店的,也就勉强好上一点点!
一会儿工夫,客人就走得差不多了。
服务员开始收摊,打扫卫生......
杨经理匆匆的走了进来。整个小吃广场的员工都在忙碌中,最悠闲的就要数吧员了。他不需要打扫多少卫生,现在的工作是在吧台里盘点,做帐。
“赵虎明,你通知一下,八月七号,也就是大后天,单位里搞个迎接奥运会的活动。早上八点,每个部门只留一个人值班,其他员工包括休息的,全部到前厅报到。”杨经理一脸严肃的说。
“什么什么,有活动啊?”一个正在擦桌子的小姑娘马上就凑了过来,笑嘻嘻的问杨经理:“什么活动啊?”年轻人都喜欢热闹,女孩子又好奇,所以马上就凑过来问了。
“这个......到时候再通知!”杨经理看看她的着急样,故做神秘的逗她。
“透露一点点嘛,”女孩子撒娇似的说,有意无意的往前凑了凑,也不知道她是不是故意欺负杨经理一个已婚男人,老婆又是一周两天的来浴场报到的,他就算是想怎么样也不敢怎么样。
杨经理站稳了脚跟硬是没有后退,和女孩子只保持着五公分的距离:“秋游呗,可能是去公园,还没有决定!”杨经理大风大浪的过来的人了,要是真的后退的话就表现得象是个处男了,也实在是丢他经理的架子!
“秋游?去公园?这算是夏令营吧?都还没入秋呢!我建议别去公园了,太老土!能不能给换点新鲜的?比如,比如说去xx乐园玩摩天轮啊,乘海盗船啊,呵呵我早就想去了,就是一个人去觉得没劲!”女孩子也不知道是装的,还是怎么的,就是站在那里没有动。这样近距离的说话,和挽着杨经理的胳膊扯着他的袖子其实也没多大的区别,有的时候甚至比前两者还要香艳一点点!
对面的公园去腻了!陈进黎偷笑中......那个公园就是他自己也不过去过两次而已。他还是在浴场呆了四年的人了!个小丫头平时在单位里就有点风言风语的,也不知道她谈了几个男朋友,反正这个公园大家都知道的,白天买门票大家还嫌麻烦,晚上翻墙进去省事得不得了,还刺激!她要是真把公园去腻了,咳,这话就已经没的说了!
“当天,要穿统一的服装!”杨经理一本正经的说道。其实象他这样也很辛苦的。有的时候就算是稍微的在行动上有点出位,老婆知道了,就要翻天了。有次陈进黎就看见他脸上有三道爪痕,问他,他居然说是他一岁的儿子抓的。呵呵谁信啊!
“统一的服装?不会让我们穿着工作衣去公园吧?那也太......太土了!我不去!”女孩子马上就不高兴了,算是顶了杨经理一下。年轻么,总是喜欢打扮得漂漂亮亮的。男孩子还简单一点,只要注重自己的型和稍微看得过去的衣裳就可以了。女孩子可就麻烦了,啥都重要:型啊体型啊......夏天正是展现自己美丽身材的大好时间,谁喜欢穿着宽宽大大的工作衣啊,不能把自己美好的曲线暴露在大家的眼神里,那才叫倒霉呢!穿个白衬衫、黑直筒裙子,整个就是老土嘛,也别提什么体型啊,腰围了,连玩的兴趣也没有了哇!
“不穿工作衣的。”杨经理笑笑,“明天会去统一买奥运会的广告衫。”
“啊?什么颜色的?好看么?”一听到有新衣服穿,小姑娘又激动了。
“我不太清楚,明天才去采购呢!”
“哦。”
“赵虎明,你统计一下,小吃广场的员工广告衫的型号,写个大中小的就可以了,下班的时候一定要交给我。夜班的人,你看他的体型和谁差不多就按谁的号写就可以了。”
“夜班也要啊?”赵虎明有点奇怪了。
“要的,全体都要穿,可能在奥运会开始的一周里,我们要穿着广告衫上班。哦对了,明天每个人交3o元钱,买广告衫用。”
“什么?还要交钱?”小姑娘马上就撤退了两步,离开杨经理远远的:“单位举办活动还要我们自己掏钱,这样说不过去吧?交钱的话,我不参加!我也不穿广告衫!”说完话,小姑娘马上转身干她的活去了。
“经理,我也不去,我没钱了!”赵虎明说。他才来单位一个月,连工资也还没有拿过,叫他掏钱可是困难着。
“经理,我也不去!”稍远一点,另一个小姑娘也叫道。很不给杨经理面子。不过在他们的眼里,根本就没把杨经理当成一回事,就他那蔫蔫忽忽犹犹豫豫的样子,他们是和他玩笑多,听他指示的少!
“必须穿规定的服装!”杨经理把脸一板:“多少年才一次奥运会啊,我们年轻人,是该为祖国加油的才是!你们这样就不象话了!”杨经理的一番话说的义正言辞的,容不得别人反驳。国家...奥运会...两顶大帽子一扣,谁还敢说半个不字?说也只能在心里说啊!
“呃,可是,我没钱怎么交啊?要不经理你先帮我垫一下?”赵虎明说,有点尴尬的样子。
“就是,我也没钱!经理,要不你帮我们把钱先垫了,反正还有十天就工资了,到时候一起给你好了!”边上那个擦桌子的小姑娘忽然又冒出来一句。
“没钱?没钱你们自己想办法,不要来烦我,互相之间借一借嘛!好了,就这样了,明天把钱交上来啊!”杨经理说完这句话,就匆匆的离开小吃广场。走得好象比来的时候还要快。
“可是经理......”小姑娘在后面叫,可惜经理显然是听不见了。
“不行的话,就和经理说,叫财务从工资里扣好了!”陈进黎给大家出了个主意。“不去看样子是不可能的了,这么大的一顶帽子,谁受得了啊!”
小吃广场里,服务员纷纷议论起来......
“这都月底了,谁还有钱啊?”
下班一进宿舍,陈进黎就听到有人在宿舍里大牢骚。是一个身材单薄的男孩子,嘴唇薄薄的,长相倒是一般,不过据说嘴唇薄的人嘴皮子都挺能翻的。陈进黎没有多罗嗦,直接上了床。蛮困的,也不想听他们牢骚。
“我连吃饭都已经成问题了,还交钱?”外屋的继续牢骚着。
“有没有人借我三十元啊,我了工资还三十一!”还是那个身材单薄的男孩子的声音,嗓音倒是清脆响亮的蛮好听。可惜这大晚上的,陈进黎嫌他吵吵,影响了他睡觉。
“你当是买移动的充值卡啊,还三十一,往后叫你三十一好了!”男孩子的笑话没有成为笑话,马上就有人出来反驳他。也不和他提什么借钱的事情。
“你就说借不借吧,哪来那么多废话!”身材单薄的男孩子有点恼羞成怒了。
“借我是想借给你的,大家一场同事么,总不能那么绝情的是吧?”那一个说道。
“呵呵,算我说错,谢谢大哥支援!”身材单薄的男孩子笑了,笑的好象有点勉强。
“可惜月底了,你想啊,谁手上还能剩钱?”反驳他的人直到他说完话,才大喘气的把自己的话说完。没有清脆的嗓门再响起,陈进黎高兴了,他总算是安分了,希望他们的聊天早点结束,自己也好早一点睡觉。
可惜刚才那个人的搞笑又引起了宿舍同事们的一片共鸣,这在早年有句恶心的说话,那就是:厕所里丢炸弹,引起公粪啊!
“听说是二楼经理提议要搞奥运会活动的!”
“搞什么飞机活动,吃饱了撑的!”
“还不是因为现在是淡季,他们想做点成绩出来,变着法儿整我们!”
“就是,也太不把我们当人看了!”
“这杨经理也真是讨厌,老是没事找事,我看见他就烦!”有人直截了当的就丢了一句话出来。可是他的话一出口,宿舍里马上就安静了一小下。毕竟这里是宿舍,人多口杂的,什么人都有,你能保证自己的说话不给喜欢打小报告的人传到经理的耳朵里去么?传过去了之后,经理不给你小鞋儿穿那才怪了!
“大家出个主意撒,这钱的事情怎么办啊?愁死我了!”终于有人扯回到了正题。
“不交。没钱怎么交啊?”
“就是,不交钱他还能开除你啊?”
“我还想他开除我呢,我辞职报告打了两个月了,到现在还没有批!他开除我正好,我直接就走人!呵呵!”
“你两个月有啥了不起的,我都交了三个多月了!”
“我四个月!”又有人跳了出来。看样子是扯到他伤心的地方了。
“都别交,看他敢不敢一次性开除那么多人!”
“你以为他真的怕开除人啊?这么大个店在这里,还怕少上几个服务员?话说s市找一千条四条腿的狗难找,找一千个两条腿的人可是一点困难也没有!”
“怕啥,开除最好!”
“兄弟们都别交哈,谁交谁是这个!”
“就是!”
陈进黎摇头,怎么又扯到这里去了,看样子今天晚上是很难早结束了!
......
杨经理确实是有点欠揍,即使陈进黎也是这样想,虽然他还是个局外人。可是传到他耳朵里的事情也不能算少了。刘欣颖的第二次离职,多少也和杨经理有点关系的。
来了没几天,杨经理就弄了块写字社做的板挂在二楼的走廊里。贴管理人员的照片,部门内的最新规章制度、动向、部门内的奖惩单底根。其实也不是什么奖惩单,单位里一向是只见有罚款单没见过奖励单的,有的话也是一年才见一两章,惹得单位里的矛头全是指向经理总经理的,说他们变着法子给老板省钱!
说实在的,杨经理弄的那块板倒是长的很好看,天蓝色的底,清清爽爽的,就几根线条。
可是做这块板花了12o元,杨经理却找四个领班和他一起分摊,话还说的蛮好听蛮高调的。什么我们管理人员作风应该高一点,这个是管理上的需要,做领导的也不应该在乎这么点钱......四个领班都是一肚子的火,可就是不出来!其实钱不钱的大家也不是太放在心上,就是心里不爽!!明明是公事,理应是由单位里报销的才对,现在给他这样一整,其实在上面,在公司里,在董事会上,就显出他的功绩了!董事会自然是会高看他一眼,因为他做了这么件事,蛮漂亮的,以后管理上也简单了点。最重要的一点是,他没让公司支出一分钱!
其后,又生了件和钱有关的事情。刘欣颖的第二次离职,和这件事情也有点关系。
浴场里,也无论是淡季旺季,公司董事会会事先定下销售指标。前厅是销售多少张会员卡。男桑女桑是看卖出了多少销售用的非免费的毛巾浴衣。休息厅是看推销了多少饮料和脚摩。小吃广场是直接看营业额,三楼是看推销了多少茶水饮料和按摩。完成或者是过指标了,每个月的五号左右会按时放奖金。奖金是由领班去财务领的,然后再分配给员工。
当时有项不成文的规定,领班拿总奖金的百分之二十。
这一天刘欣颖休息,奖金下来了,财务就叫经理代领。领了出去,她们就少了件事情。小吃广场的奖金是四百三十元。
第二天一上班,刘欣颖就不高兴了,到她手里的奖金只有三百四十四元。财务已经告诉过她,奖金的总额。
于是刘欣颖去问经理,杨经理说他抽掉了百分之二十。那是他的奖金。刘欣颖一肚子气,可就是没有出来,想了想没和他明争,但是却把钱还给了经理,说她不会奖金。奖金总数是多少,那是公开的事情,每个服务员都很清楚,也算得出自己到底该拿多少。经理抽掉了一份,服务员到手就会少一分,肯定不会高兴。也只有把奖金退还给经理,把烂皮球丢给他,这是没有办法的事情!
陈进黎听说这件事情,就劝刘欣颖千万别放在心上。(刘欣颖的事情,他其实还是关心的,就象黑子问顾萱萱是不是同性恋的时候,他就没有明说,还是在为刘欣颖留一分面子!虽然,这样做的时候,他每每的心还是会痛!)
不过一个月后刘欣颖还是走了,从陈进黎的视线里消失,去了浙江。甚至她也没有照她当初答应他的做,没有在她离开的时候叫陈进黎送。当然更没有可能体会那‘我们之间的距离,只是一个转身’这句话的意义了!她还是不明白,她还是没有明白,如果他去送她,如果她转身不上车的话,如果她选择在最后的一刻投入他的怀抱,世界会是怎样?隐隐的,想着刘欣颖的走,陈进黎却还是有点心痛.......
她的走,是因为杨经理,是因为工作上的不顺心,还是......他对卢莉有意思让她看出来了么?
难道她这一次回来是因为自己么?
陈进黎不知道!
也无从得知!
因为,她已经去了,从他的世界里,从他的视线里,最后一次消失......
(写到这里的时候,忽然在网上,见到这样的一段话,抄在这里,忽然就有了点感触。)
(飞花如烟/宝o3:57:47:小爱,堇色流年里,我们一定要不离不弃好么?拉拉手指头,一辈子都不许放手。我们的感情,无关风月,却比风月更加美丽。你说过会陪我到八十岁为止。那么请你一定要记得你的承诺,因为我一定会记得。)
(这是一段纯洁的感情,可是,又能怎么样呢?在农村里,我们可以承诺永远,直到永远,直到海枯石烂,直到天荒地老,可是在都市里,我们不能够。我们做不到。区别的,只在:心!心,是会变的!)
陈进黎想叹息。可是他已经不会。心上已经满是老茧,还拿什么伤心?心被层层的包裹起来了,还会伤么?
又调出为刘欣颖而写的诗,再读一遍。希望是最后一遍,希望不会再想念她。其实,她又有什么好想?
《第366日》:
第366日,雪花漫天。
我还有情么?
也许,已经无情。
那365日,为吾爱的你,
日诵百遍吾爱。
365个日子/365个道场
诵三万六千五百次吾爱
为爱功德,已做圆满。
365个日子/365个道场
吾爱的你,明知
却又拒绝是年,
牛郎的两捧鲜花。
于是第365日,
我便离去
为曾经摆放你手中
却又自你指缝流走的365日,叹息。
我非达摩
何必痴心面壁十年!
我的坚持
只到昨夜
元旦钟声起时。
既然吾爱的你,选择
为自己的初爱,执著思念
那么爱你的我,也决定
在这第366日
将心情雪藏。
雪花漫天
我仍爱你。
但在此生,
唯前365日。
......
这一为她而写的诗,陈进黎始终保留着,直到永远......
吾心已伤。
第366日,雪花漫天。
我还有情么?
也许,已经无情。
.......
雪花漫天,
我仍爱你。
但在此生,
唯前365日。
......
第三件杨经理找揍的理由,是积压在他手上的辞职报告引起的。
单位里的都是年轻人,很多是刚出门打工的。一到过年的时候就决心要回家,和家人在一起过年。那上拦都拦不住的事情!过年前一个月,就6续的有人开始交辞职报告,可是全给前一任的经理压下来了。
浴场的旺季是在冬季。没说的,也不可能放人回家过年,除非是到大年三十那天之后。浴场也通知过了,要走的人,可以从大年三十那天开始请假,可以事先买好大年三十当天的车票。在外面跑动的人都是知道的,年前车票很紧张,又贵得要死,年三十那天,车上很空,车又快,票又便宜,跟往常的一样!
浴场是每个月的十五号工资。上个月的。有些也知道辞职是批不了的,干脆半个月的工资就不要了,拿了十五号的工资就直接走人。但毕竟很多人舍不得半个月的工资,一份份的辞职报告往上递。
单位里也有难处,年前没工作的人,谁还在胡晃啊?早回家了。要想招人,除非是到正月十五以后,大批打工者返城的时候。
可是前任经理在手头上压下了大批的辞职报告之后,年初二他自己却离职了。所有的辞职报告于是全成了废纸,他在临走的时候甚至没有把这些报告转交给总经理!
三月初的时候杨经理才到任。
到任的时候员工已经没有了积极性。杨经理马上许诺,他之前的辞职报告他是不知道的。现在他到任了,他一定尽力解决。于是员工的工作积极性也恢复了一点,一张张的辞职报告雪花似的飞到他的手上。
可是一个多月过去,他硬是没有放走一个老员工,只有两三个新员工进来。他的解释是:还没有招到合适的人。一招到合适的人,立马就放!
连陈进黎都看不下去了!
陈进黎是知道人事部招人的程序的。
人事部招工,不是有人来了就收,就主动询问各个部门是不是要人,因为这个时候辞职报告人事部已经不收了,由各个部门的经理负责。缺不缺人,人事部是不知道的,全由经理说了算。比如经理知道xxx在1o号离职,那么在1号左右他才会通知人事部。经理不交代的话,人事部永远也不知道单位里是不是缺人!
刘欣颖的再次离职,和这件事也多少有关。小吃广场十个人,九个都已经交了辞职报告的,只有传菜组长刘海没交,那是因为他在和输单员葛丽君谈朋友,脱不开身回老家。小吃广场人心涣散的,干活的都不积极,刘欣颖又是那样柔柔弱弱的脾性,更叫不动人干活了,没办法,把她自己给逼走了!
杨经理来到浴场两个月的时候,特别的嚣张。他不想批人走,当面的就把辞职报告给撕了!客气点的,转个身再撕。结果都是一样,你交了辞职报告也是白交!了解到这一点后,员工们更是一肚子的火,有人甚至想着,到十五号了工资,先把杨经理揍上一顿,再走人!
......
“兄弟们都别交钱啊,谁交谁是这个!”
“呵呵......”有人在怪笑。不用看,猜也猜的出当然是比了个什么手势,王八啊,或者是什么什么猥琐的手势!
“他x的,四川地震的时候也没见他们这样热情啊?那时候不要说是交钱,就是每个人扣上一百两百的工资,谁又会说半个不字?我靠这奥运会啊,他们就积极了,这事怎么说也说不过去啊!”那身材单薄但是嗓音清脆的小子又叫上了。
吵吵了一回,陈进黎实在是有点困了,忍不住就爬下床来说:“你们几个少说两句吧,我困死了!奥运会是比不上四川地震来得重要,可是也是百年难遇的盛事啊,能不参加么?行了行了,哥几个,早点休息了哈!”
“心里不舒服!这样的活动,自然是该到单位里出钱的。让我们自己付自己的?出到四川地震上还有点意义。买衣服给自己穿?买身破广告衫?我晕,还不如贴点钱买套好的呢,这奥运会一结束,谁还穿广告衫啊,就当块废布了!”单薄的小子还在那忿忿不平的。
“哦对了,我说一句啊,劳动局你们别去。没什么结果的。”陈进黎一手抓着高低床的架子,点上了根烟。
“劳动局规定是交辞职报告十天就可以走的,这是规定,为什么不能去劳动局?难道劳动局也帮不了我们?”身材单薄的小子有点想和陈进黎辩论的样子。
“单位里没有正规的辞职报告,你们交了辞职报告后手上也没有留底。很多辞职报告当面的就给杨经理撕了是吧?劳动局查都不一定查得出什么!”陈进黎吸了口烟,平心静气的和他说话。二十岁上下的人说话都有点自以为是,冲头冲脑的,他理解,自己也是从那个时候过来的。他是不会和他争的,争了影响他自己睡觉。这两年,他对争个谁是谁非的事情已经淡泊了,不喜欢和人争到底。争个屁啊,又不买田不买地的!争得个口舌之利,心理上 战胜对方,这样的阿Q精神,一点实际的意义也没有。
“我们把事情全说给劳动局听。”身材单薄的小子说道:“我就不信他们不会帮我们!”
这点当然是没有错的。可是,郊区、县、乡里,对这样的事情睁只眼闭只眼的情况,还是有的。
陈进黎不想过分的打击他,只有实话实说了:“不信的话你可以去试试,看人家会不会理你!我劝你们要去的话多去几个,否则没用的,因为这里外来人口多,流动性又大,劳动局很有可能不会逐一处理你们的投诉!”
把烟头在水龙头底下冲灭丢进垃圾桶,陈进黎回去自己的床上睡觉。这帮小子!他想到,没事跳来跳去的跳槽,跳个什么劲啊!他们很多人现在也不是想回家了,家里现在也没什么好玩的,该出来打工的也全都出来了,只剩下几个老的在看着地。他们其实是心里不舒服想走人。
可是,又有什么意思呢?
他们嫌累,嫌管得紧,嫌这无聊了。就想换地方。
其实换家单位又有什么好的呢?还不是一样?‘东山老虎吃人,西山老虎也吃人’这个道理他们是不懂的,只想换来换去找一家舒服的地方上班。稳定下来做下去,只有到他们年龄大了的时候才会!
没有一家企业会全心全意的为员工着想的。企业开着,以赚钱为第一目的。老板不一定会卡扣员工什么。但是老板娘会。为了取悦老板,总经理也会,财务部也会。到头来,吃亏的,只有是员工。
他们想去劳动局?陈进黎上一年就碰到过员工去劳动局的了,没什么太大的用处。劳动局听单位解释说没招到人,一般会叫协商处理。顶多,就是限令单位快点招人放人了事!
......
“奶茶,起床了!”刘海叫道。
“干吗?”陈进黎揉揉眼睛,习惯性的抓起手机一看,连睡姿也懒得换要不是手机蛮贵的,直接就当板砖砸上去了。这不才九点么,离上班的时间还早呢,别又是无聊到地震啊失火啊什么的瞎嚷嚷的!
刘海扒住柜子做了几个俯卧撑,拿着啫喱水一边往头上喷一边说:“经理叫你一起去!”
(刘海是小吃广场的传菜组组长,在单位里是陈进黎看得惯的少数几个人之一。刘海人不高,很对不起山东大汉的称谓。不过话说,浓缩的都是精华,他人长得不是很壮,可是脑袋却蛮好使的。)
(除了上班,刘海是单位里唯一一个还在读书的人。他自学本草纲目。另外,他还报名参加了跆拳道,偶尔会表演两个基本功给大家看,看得大家一愣一愣的。私下,却有妒忌他的人说,那是在修炼做‘牛郎’的本事!)
“什么?”陈进黎想起今天全体服务员要参加单位里组织的奥运会活动。可是他的奶茶摊是外包的,和浴场没有什么直接关系,他也不属于单位里的正式员工,和技师一样。杨经理实际上管不到他,也没有资格指挥他干什么怎么干。
昨天的事情已经憋了陈进黎一肚子的火----单位宣布同庆奥运会,一周时间全体员工要穿奥运会的广告衫上班,早上集训、长跑,共庆百年盛事。广告衫确定为十八元多点,也不是什么大钱。前一天叫嚣着不交服装费的 男孩子们全都蔫了,在杨经理的连说带强迫下乖乖的就范,老老实实的交了钱。
嚣张到了一定程度,杨经理收了一圈钱进来,看见陈进黎在吧台外站着,直接就过来摸他的后屁股袋,掏了二十元钱出来。如果不是多年服务行业做出来的好脾气,强压下了心里的怨气,陈进黎当时就要和他翻脸了!
现在他居然变本加厉,叫他来参加什么员工活动,是不是皮痒痒了啊!
“你跟他说,叫他把保洁阿姨、厨房的厨师一起组织起来跑步。最好再把三楼的脚摩技师、按摩小姐一起叫着,我每天保证第一个到!个经理的脑袋是不是进水了?”他怒气冲冲的说道。
刘海梳理齐了自己的头,笑着没有说话。
66续续,宿舍里所有的人全起来了。一会功夫,宿舍里就只剩下了陈进黎一个人。很少碰到这样的情况,除非是十五号工资大家都有钱能做大爷的时候。
躺在床上,明明是没有人吵了可以舒舒服服的睡觉,可偏偏就是无福享受这样的待遇,偏偏就是睡不着!
不会是心有所思,导致自己睡不着觉吧?因为卢莉?这个小小巧巧、会吐出她可爱的小舌头的、说话和刘欣颍一样动听、走路又和强嫒嫒一样的喜欢蹦蹦跳跳的女孩子?
忽然想起了这样几句:
‘关关雎鸠,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。’
‘参差荇菜,左右流之。窈窕淑女,寤寐求之。’
‘求之不得,寤寐思服。悠哉悠哉。辗转反侧。’
自己睡不着觉,不会是因为相思因为想卢莉吧?陈进黎失笑。点了根烟,拿起手机胡乱的翻看,想找点事情来打时间。
......七月初七!
陈进黎呆了一下。看着屏幕上的显示。
原来今天是七月初七!原来这就是自己心里烦躁的理由!原来不是因为卢莉,而是因为今天这个日子。
(和大6闽南相同,台湾当天也是"七娘妈"的诞辰。台湾有拜"床母"的习俗,"床母"是儿童的保护神,七月七是其生日,有儿童的家庭便在这晚祭拜床母,还会焚烧"四方金"和"床母衣"。 除了在台南保有做十六岁成年礼,传统七夕民俗活动在台湾已逐渐式微;反而被商人炒作,变成商业化的“七夕情人节”。)
(唐代诗人林杰的诗《乞巧》说:“七夕今宵看碧宵,牛郎织女渡河桥,家家乞巧望秋月,穿尽红丝几万条。”)
该是一个浪漫的节日,看天上喜鹊搭桥,牛郎织女相会桥上。是夜,如果有心,你便可以听到牛郎织女在桥上的私语。
可是七月初七,对陈进黎却是一个极度郁闷的日子!
那一年,他忘记了日期没有和强媛媛共度第一个‘紫.色.情.人.节’。
第二年,两个七月初七,刘欣颍却不曾给过他一个机会。
今年呢?今年不会还是伤心吧?
香烟已经燃到了手指,陈进黎忙丢掉烟头。
七月初七......街上已经该有捧着鲜花、微笑着伴着男孩子的倩影了!卢莉,卢莉今天晚上会有活动么?
了个信息过去:“衣服(广告衫)还好吧?昨天你休息,交她们给你留了件小号的。”
“呵呵,大小无所谓了,上班穿么。谢谢你咯。”
陈进黎有点好奇:“怎么你没有去参加活动么?这么快就回信?”
卢莉:“我值班呢。吕雪雁走了还没几天,单位里人还没有招到,暂时就我一个人上班。”
这样?陈进黎可不好多聊下去了。“那你上班吧,我不烦你了。再睡会觉。杨经理也不知道哪根筋搭错了,居然想起来叫我参加活动。他怎么不叫保洁阿姨还有按摩小姐一起啊?”
卢莉:“他是有点傻傻的。好了你再睡会吧。”
陈进黎想想还是不太安心,又了条信息过去:“今天是七月初七哎,想要什么礼物么?”
短信好一会才会过来:“不用了,你多睡会吧。”
这也算是拒绝吧?陈进黎想到。摇头,他又叹息!
‘求之不得,寤寐思服。悠哉悠哉。辗转反侧。’这句话又冒上了心头!几条信息一,他可是真的睡不着了!
七月初七。能又一个真正的七月初七么?
总是想给她一份特别的礼物。代表他自己的心意。虽然卢莉是拒绝了自己,加上上次吃早餐的一次,这是第二次!
如果有一份更加特别的礼物给她,她会不会感动呢?陈进黎不知道。但是他知道,事情不是靠想就能想得出来的,得去做!
......
小吃广场里,只有吧员赵虎明一个人在。其他人显然去参加活动还没有回来。赵虎明,人如其名,大眼睛,虎头虎脑的,蛮可爱。他的岁数很小,才17周岁,勉强可以上班。他之前是在小吃广场传菜,再上了两个月的夜班,才翻上来做吧员没多久。可是他年纪轻轻的倒蛮本事的,和休息厅里21岁的云南妹章美丽就好上了。
可能象很多人所说的,在都市里,恋爱有的时候只是因为寂寞。他的岁数,和章美丽的岁数很不相称,陈进黎根本就没想过她们两个可能长久,玩玩的成分比较多点吧,陈进黎个人是这样认为的。
“奶茶,我不回去了。”赵虎明过来和陈进黎说话。他是安徽人,上个月对班的河南籍吧员于彬请假回家,他加了五天班,因为做一休一,他的五天实际上是要算十天班的。本来赵虎明这个月也准备回家探亲,所以还没找经理签加班条,因为补休是一样的。
“那你赶紧找经理批... -->>
演出即将开始......
小吃广场里已经坐满了人。 六号台是一桌老客人,习惯带酒来喝的。陈进黎其实很看不惯他们,不过他不是浴场的正规编制人员,也就在私下里牢骚。这什么人啊,你说来吃饭,来看演出的,不就是为了图个开心,图个享受么,你用得着么?带酒是没什么,喜欢精打细算的人都会干这样的事情的。带瓶白酒红酒的也就算了,这几个可实在是不象话了,每次都是带了一大堆的啤酒来。
陈进黎都忍不住想寒碜他们两句,吃不起你就别吃啊,酒少喝两口也没事的,何必呢!让人家看不起!
二楼的经理杨经理终于也激动了,叫了个吧员过去,说明白了要收他们5o元的开瓶费。几个人当然不高兴,但是也没有什么办法,不过递给他们单子叫他们签字的时候,他们还是不肯。不签是吧?这个倒没关系。单子可以交总台的,你不付钱可是别想出门!
一会,几个人开始脾气。叫嚷起来。
卢莉走了进来,站在他们桌子的跟前。几个人好象火气很大的样子。
听了一会,陈进黎听明白了是怎么一回事:原来他们一共七个人来吃饭,三个人要早走,帐是买单的人结,于是在休息大厅卢莉那里要求转帐。这个是没有问题的。问题是,转帐单是一定要客人签字的,否则客人可以不认,总台也不会收这样的转帐单。几个人自以为自己是老客人,不想签字,好象在朋友面前很有架子一样的。陈进黎听着,心里就嘀咕了起来:摆个鸟架子啊?吃饭连啤酒都要带出来丢人了,还想装x!神经得也够可以的了!
卢莉在他们桌子前站了一会,客人们开始骂开了。卢莉是外地人,他们就特地用本地话来骂。好象在餐饮行业做了几个月的外来打工者听不懂他们说的话似的。
看了看现场,杨经理在,陈进黎心里虽然是关心着卢莉,但是这件事情摆明了是要经理出面来管的,和他没有关系。于是他就站在自己的摊位上没有动。
可是杨经理居然就赖在了吧台里面,很象是看热闹的样子。
传菜组长刘海这个时候经过六号台。
卢莉显然也被骂急了,也不想和他们多说话,就叫刘海帮忙。
可惜的是,刘海的级别实在是太低了,根本就够不上客人们所要求的‘老板级对话’的标准。他站了几秒钟,也只好走开。
陈进黎想了半天,最后还是没有去帮忙,毕竟!他什么也不算,怎么帮啊?帮打架,还是可以的!
好一会,卢莉再也站不下去了,扭头就回了休息厅。几个客人还嫌美中不足的继续高声喧哗。
杨经理就站在吧台里看戏。
这什么人啊?陈进黎开始在心底里鄙视他。
“你没事吧?做服务行业是要受气的。”陈进黎见卢莉出了餐厅,忙了条短信过去。
“我没事,就是他们骂人我不太高兴!”
“咳,做服务行业啊!我以前也经历过。后来我的脸皮变厚了,给人骂一顿,转身就忘记光了!你也学着忘记吧!不过经理也实在是不象话,不知道他怎么当的经理。餐厅里客人声音大了,脾气了,他居然象是没有看见一样!”陈进黎回了条信息。
“这两天也真够烦人的。我朋友为了我和别人打架了,吕雪雁今天过来要工资又没有要到,没钱了在宿舍里呆着还没有走,也不知道吃点什么!”
朋友为她打架?陈进黎的心里咯噔了一下。没听说卢莉有男朋友啊?怎么忽然整出点这样的事情出来?也难怪,那天叫她吃早餐她不肯了。盘算了一下,陈进黎决定还是无视这句话。谈朋友而已,随时都有可能分手的,自己的机会是大把的。而且还天天的和卢莉见面,他就不相信自己感化不了她!
“我说,你也别管吕雪雁太多。听说她手里的那个4ooo多的手机也是从哪里弄来的?这样的人,和她混在一起会丢脸的。”
卢莉:“可是她很可怜的,连饭也没得吃了!”
陈进黎:“当初她拿别人手机的时候就应该想到会被人现的了!可是她还是拿了,而且还不是一次。管她干什么?哦对了,要是她借钱的话,几十块的无所谓的,就当是帮她一回。多了可千万不要借的啊!”
卢莉:“嗯。谢谢你的关心。”
陈进黎:“听说她还想到劳动局告上一下?”
卢莉:“嗯。她工资一分钱也没拿到手,4o天的工资啊,她当然是不肯的了,想找她哥哥来帮忙!”
陈进黎:“咳!要是我有这样的一个妹妹,理都懒得理她啊!过来帮忙,不是把自己的脸也丢进去了!”
卢莉:“说的也是。好了,你上班吧,我一会就下班了。”
陈进黎:“开心点,忘记今天生的事情!”
收好手机,陈进黎若有所思。她该不会真有男朋友了吧?可是,看上去她怎么也不象啊?整天嘻嘻哈哈的,之前刘海上夜班的时候,听说他们两个也很好。当时她应该是没有男朋友的才对啊,现在,隔开也就半个月的时间,没那么快吧?
“叫你们经理过来!”小吃广场的一角,忽然又有客人在叫。陈进黎向那里望去......看不清楚是怎么回事。只好走到吧台去看。杨经理突然间又消失了,不知道躲到了哪个角落。
“怎么啦?”陈进黎问吧员。
“他们两份炒面,放了十几分钟,软了,说要退!”吧员气鼓鼓的说道:“什么人啊!”
陈进黎沉吟了一下,问:“能不能给他到厨房去回炒一下?”
吧员道:“问了,可是他们不肯!说一定要退!”
陈进黎摇头。这样?就没办法了。开退单的事情,浴场一般是不允许的,因为已经出品。而且,出品的时候没有质量问题。浴场也不会处处为客人考虑,很有可能是不会给他们退的。这样的事情,就要看经理啊管理人员啊怎么从中周旋了。
“这炒面根本就不能吃!”一个男人还在叫唤。
“打电话给经理了么?”陈进黎问道。
“打了。他说一会就过来!”
陈进黎叹了口气。又帮不上什么忙,只好回去自己的摊位。
情况愈演愈烈......几个人几乎要掀台子了,杨经理泱泱来迟。已经迟了。陈进黎知道。没有在客人刚刚开始吵闹的时候就把客人安抚下来,情况只会是越来越糟!生了问题,部门主管没有第一时间到位,其实是负责人的失职!很多事情都是这样,现得越早,处理得越快,事情就越简单。
附 录:本章节内出现的人物介绍。
王 总:浴场大股东,执行董事。43岁。浙江人。
胡 总:浴场副总经理,29岁。
杨经理:浴场二楼楼面经理,在刘欣颖离职后到任,是胡总叫来的。3o岁。来浴场后负责整个二楼各个部门,男女桑拿(即浴室)、休息大厅、小吃广场。为人很‘黏’。
刘欣颖:小吃广场前一任领班,女,23岁,福建人。陈进黎曾经追求过的女孩。
范小雅:小吃广场后一任领班,女,21岁,江苏人。被陈进黎叫做‘大胸美女’,和陈进黎说话很随便。
李 妃:浴场总台领班,在两任领班的中间曾兼任过一段时间小吃广场的领班,22岁,江苏人。
刘海:小吃广场传菜部组长,男,21岁,山东人。在范小雅到岗后离职。
葛丽君:小吃广场前一任输单员,女,19岁,湖南人。和刘海一起离职。
郑小霞:小吃广场后一任输单员,女,24岁,东北人。
卢 莉:休息大厅吧员,女,21岁,湖南人。妹妹卢梦原来在浴场三楼做服务员,哥哥卢峰是男桑领班。
章美丽:休息大厅服务员,女,21岁,云南人。
陈进黎:承包浴场调制饮品,在小吃广场摆摊,s市本地人,32岁。
赵虎明:小吃广场吧员。
于 彬:小吃广场吧员。
于冰冰:浴场三楼服务员。
李和卫:小吃广场后一任吧员,顶替掉赵虎明吧员位置,实际上是杨经理的小舅子。后与范小雅恋爱。
杨经理赶到的时候的确已经太迟。小吃广场里,三分之一的客人已经离场。本来么,人出来花钱,不就是图个开心么?可是连续的两次争吵,影响到了在场其他客人用餐的情绪。连吃饭吃得都不爽,更没兴趣看什么演出了,到时候别打了起来------没事飞个酒瓶子的到自己脑袋上,可就是没事找事了!
有的人喜欢看热闹,可有的人就是这样想的!他们的自身修养比较高一点,不喜欢太吵的地方。连续的两次争吵使他们觉得这个地方太乱,太差,在这里坐下去是丢自己的份!于是很多人草草的吃完了饭,就离开小吃广场,准备换地方重新玩过。
“帮你们把炒面端进去重新炒一下好么?”杨经理问。
“炒什么炒啊,你自己看看,这面这样烂,这也能算是炒面?拌面还差不多!退掉退掉退掉!”一个戴眼镜的男子没好气的说道。
杨经理呆了一下,走进厨房。可是不多一会,他又从厨房里走了出来。
有麻烦了!陈进黎想。
浴场的厨房是对外承包的,厨师长是个上了年纪的老头,戴一副老花眼镜。原先的那个被王总怀疑和刘欣颖有那么一腿的厨师长已经走了。这个厨师长的老家也在浙江,和老板还是老乡,排辈分的话他要算是老板的爷爷辈。凭着这样的关系,他根本就不买别人的帐,只是对王总很客气,虽说他的辈分高,可毕竟是在人家手底下打工,毕竟要叫人家‘老板’!
本来在餐厅里,外面服务员和里面厨房或多或少的就有矛盾。客人有意见投诉了,双方总是推来推去的,这样的情况在很多地方都很多见。服务员推说厨房烧的菜不好,如果菜好的话一切ok。厨房里又说服务质量不到位。服务质量到位的话,即使有点小毛小病的,客人也不会计较。况且服务员本来就是吃开口饭的,糨糊淘得越好才说明他越有本事!
(传说在十多年前,s市最优秀的一名服务员,是某个餐馆的。那天菜里现了一只蟑螂,客人在那里大呼小叫的要不买单甚至要餐厅赔偿损失。该服务员不动声色,说哪有啊?一筷子下去,连菜带蟑螂的全吞下了肚。这下子死无对证了。从此这个服务员在这家餐厅里成了偶像,要风得风要雨得雨的,就连老板也相当的佩服她!这个是题外话,顺便提起。)
杨经理和胡总曾经在一家单位上班过,主管男桑,一直没有管过餐厅。他也就是到这里才升做经理的,对餐厅的工作很不了解 。男桑里全是男服务员,没必要说话客客气气的,有时候还要狠一点点,才可以服众。在男桑里很多事情都是很简单的,一是一二是二,是丁是卯全可以定死了的。
可是餐厅里却不一样,女服务员多,客人各个阶层的也都有,处理事情上就要委婉。但是杨经理并不习惯。
初来浴场的杨经理起初并没有意识到厨房还和老板有什么样的关系,下意识的以为厨房是在二楼的,理所当然的归他管。
第三天上班的时候,厨房把一道红烧昂刺鱼烧成了昂刺鱼豆腐汤。这都已经烧成汤了,回烧当然是没有可能了。客人要求退菜。这个要求很合理,而且这个时候小吃广场的演出也已经结束,客人已经很少菜当然是推不出去了。于是杨经理就把单子拿去了厨房,叫厨房买单。
其实这件事情有更人性化的处理办法。那就是把单子退了,至于这两条鱼,厨房里自己赔就可以了,没必要非得按菜价来赔付。可是杨经理就没有和厨房里的人商量,直接就叫厨房买单。这样的做法就叫人心里不舒服了!
厨房对他的处理方式当然不满。切配阿姨当时就把他劈头盖脸的一顿骂。很多上了年纪的人就是这样,平时都很客气,但是一旦惹到了她们头上,死活也不会给你好果子吃的。杨经理自然是骂不过一个女人。
第二天,这张单子还是由厨房买单了。但是厨房始终是咽不下这口气,从此不再给他好脸色看,就算平时看见他也是毫无表情的,更不要说是称呼他‘经理’了!
杨经理为了炒面的事情和厨房交涉,可是出来的时候却是脸色铁青着。没办法,厨房坚持着他们没错。
杨经理一出厨房的门,就有个服务员和他说,面出来的时候的确是没有问题。
厨房没有错,服务员又没有错,那就只有客人错了!可是,能这样和作为上帝、作为服务行业衣食父母的顾客这样子说话么?犹豫了一下,杨经理还是对客人说:“这面,是放了时间太长造成的。”
陈进黎在心底里笑了一下!有这样说话的么!至少也要婉转点,绕两个圈子的说啊!
打包外卖的炒面陈进黎又不是没有吃过,放个十几二十分钟的是绝对不可能变烂的。虽说小吃广场用的是细面条,下好现炒的,但要是面烂了,那也一定是面条的立干没有做到位,或者是炒面的时候火开得小了一点,或者是酱油加多了,反正是厨房的错!可是杨经理这样的外行,厨房说没错,他也只有认没错!
可是是不是外行的没有关系。人出来都是想要面子的。和客人道个歉,,胡扯上几句,基本上问题就可以解决了。再不行的话,陪客人喝上一杯,事情也就过去了。有多少人是存心出来找茬的啊?蛮不讲理的人实在也没有多少!
“什么面放时间长了?我问你,吃过这里的炒面没有?”戴眼镜的客人冲他 叫道。
杨经理无语。他的确是没有吃过这里的炒面。
“我告诉你,我吃过!你们的面根本不是这样的,这次肯定是没有炒好!这面是肯定没法吃的,你给我退掉!”眼镜继续刁难。
“退我是不能给你退的,按规定,给你回炒是可以的。”杨经理好象是义正言辞的说话。
“谁要你回炒?我告诉你,回炒的我是不吃的!你也别和我扯了,你就告诉我,你退不退吧!”眼镜的话直冲。
浴场里退东西是有讲究的,店方一般是不承担任何责任。如果是酒的质量有问题(事实上,一万瓶啤酒里面总有那么一瓶可能会有问题),店方自然是全额赔偿。但是最后责任是全归供应商的,至少也要扣掉供应商十箱啤酒的钱才会了。
如果是服务员工作上的失误。记错客人手牌、单子开多了或者是漏开了,对不起,服务员的全责。除非金额实在是太大了,千元以上的,单位才会适当的打折。
“对不起,我不能退。”杨经理答道。
“不能退?”戴眼镜的客人光火了:“不能退你把这么烂的东西拿出来糊弄人啊?不退也可以,我今天这里的消费,一毛钱也不会付的!”
“这不可能。”杨经理回答得很平静。
“什么?”对方又有人跳了起来:“叫你们老板来!”
“老板不在。”杨经理理所当然的回答。惊动了老板,就意味着他这个经理办事不力。他的工作不到位。可惜他又错了,一错再错!麻烦事就是这样,除非你把大事化小,小事化了,否则小麻烦演化到最后就是不可收拾的场面!动手、动刀子也是很有可能的!
“我们走!”戴眼镜的男人站了起来,叫身边的同伴:“我不付钱,看他们敢怎么样?”
杨经理看了看他们,没有说话。这局面他是控制不了了。不过客人不付钱也是不可能的。因为这里是浴场,客人必须换了鞋才能进来,换了鞋才能出去。总台结帐,前厅一向是处理纠纷、吵架的地方。尽管杨经理没有把问题消灭在本部门内,但现在看来,也只有这样了。
杨经理的能力太一般。刘欣颖走后,小吃广场的领班暂时还没有着落。杨经理下午在休息大厅,傍晚在男桑。小吃广场的高峰时段一过,他再回男桑。看看是很忙碌,可惜他没办成什么事情。
好在,直到演出结束,小吃广场也没有接到前厅打来的电话,说有客人投诉什么炒面的质量有问题。大家都很庆幸,看样子,这件事情算是结束了......
......
演出又结束了......用餐的客人纷纷离场。浴场里的客人就是这样的,大家不是为了来吃饭而吃饭的,其实是为了看演出顺便吃饭。说真的,浴场里的饭又不好吃,比起外面小饭店的,也就勉强好上一点点!
一会儿工夫,客人就走得差不多了。
服务员开始收摊,打扫卫生......
杨经理匆匆的走了进来。整个小吃广场的员工都在忙碌中,最悠闲的就要数吧员了。他不需要打扫多少卫生,现在的工作是在吧台里盘点,做帐。
“赵虎明,你通知一下,八月七号,也就是大后天,单位里搞个迎接奥运会的活动。早上八点,每个部门只留一个人值班,其他员工包括休息的,全部到前厅报到。”杨经理一脸严肃的说。
“什么什么,有活动啊?”一个正在擦桌子的小姑娘马上就凑了过来,笑嘻嘻的问杨经理:“什么活动啊?”年轻人都喜欢热闹,女孩子又好奇,所以马上就凑过来问了。
“这个......到时候再通知!”杨经理看看她的着急样,故做神秘的逗她。
“透露一点点嘛,”女孩子撒娇似的说,有意无意的往前凑了凑,也不知道她是不是故意欺负杨经理一个已婚男人,老婆又是一周两天的来浴场报到的,他就算是想怎么样也不敢怎么样。
杨经理站稳了脚跟硬是没有后退,和女孩子只保持着五公分的距离:“秋游呗,可能是去公园,还没有决定!”杨经理大风大浪的过来的人了,要是真的后退的话就表现得象是个处男了,也实在是丢他经理的架子!
“秋游?去公园?这算是夏令营吧?都还没入秋呢!我建议别去公园了,太老土!能不能给换点新鲜的?比如,比如说去xx乐园玩摩天轮啊,乘海盗船啊,呵呵我早就想去了,就是一个人去觉得没劲!”女孩子也不知道是装的,还是怎么的,就是站在那里没有动。这样近距离的说话,和挽着杨经理的胳膊扯着他的袖子其实也没多大的区别,有的时候甚至比前两者还要香艳一点点!
对面的公园去腻了!陈进黎偷笑中......那个公园就是他自己也不过去过两次而已。他还是在浴场呆了四年的人了!个小丫头平时在单位里就有点风言风语的,也不知道她谈了几个男朋友,反正这个公园大家都知道的,白天买门票大家还嫌麻烦,晚上翻墙进去省事得不得了,还刺激!她要是真把公园去腻了,咳,这话就已经没的说了!
“当天,要穿统一的服装!”杨经理一本正经的说道。其实象他这样也很辛苦的。有的时候就算是稍微的在行动上有点出位,老婆知道了,就要翻天了。有次陈进黎就看见他脸上有三道爪痕,问他,他居然说是他一岁的儿子抓的。呵呵谁信啊!
“统一的服装?不会让我们穿着工作衣去公园吧?那也太......太土了!我不去!”女孩子马上就不高兴了,算是顶了杨经理一下。年轻么,总是喜欢打扮得漂漂亮亮的。男孩子还简单一点,只要注重自己的型和稍微看得过去的衣裳就可以了。女孩子可就麻烦了,啥都重要:型啊体型啊......夏天正是展现自己美丽身材的大好时间,谁喜欢穿着宽宽大大的工作衣啊,不能把自己美好的曲线暴露在大家的眼神里,那才叫倒霉呢!穿个白衬衫、黑直筒裙子,整个就是老土嘛,也别提什么体型啊,腰围了,连玩的兴趣也没有了哇!
“不穿工作衣的。”杨经理笑笑,“明天会去统一买奥运会的广告衫。”
“啊?什么颜色的?好看么?”一听到有新衣服穿,小姑娘又激动了。
“我不太清楚,明天才去采购呢!”
“哦。”
“赵虎明,你统计一下,小吃广场的员工广告衫的型号,写个大中小的就可以了,下班的时候一定要交给我。夜班的人,你看他的体型和谁差不多就按谁的号写就可以了。”
“夜班也要啊?”赵虎明有点奇怪了。
“要的,全体都要穿,可能在奥运会开始的一周里,我们要穿着广告衫上班。哦对了,明天每个人交3o元钱,买广告衫用。”
“什么?还要交钱?”小姑娘马上就撤退了两步,离开杨经理远远的:“单位举办活动还要我们自己掏钱,这样说不过去吧?交钱的话,我不参加!我也不穿广告衫!”说完话,小姑娘马上转身干她的活去了。
“经理,我也不去,我没钱了!”赵虎明说。他才来单位一个月,连工资也还没有拿过,叫他掏钱可是困难着。
“经理,我也不去!”稍远一点,另一个小姑娘也叫道。很不给杨经理面子。不过在他们的眼里,根本就没把杨经理当成一回事,就他那蔫蔫忽忽犹犹豫豫的样子,他们是和他玩笑多,听他指示的少!
“必须穿规定的服装!”杨经理把脸一板:“多少年才一次奥运会啊,我们年轻人,是该为祖国加油的才是!你们这样就不象话了!”杨经理的一番话说的义正言辞的,容不得别人反驳。国家...奥运会...两顶大帽子一扣,谁还敢说半个不字?说也只能在心里说啊!
“呃,可是,我没钱怎么交啊?要不经理你先帮我垫一下?”赵虎明说,有点尴尬的样子。
“就是,我也没钱!经理,要不你帮我们把钱先垫了,反正还有十天就工资了,到时候一起给你好了!”边上那个擦桌子的小姑娘忽然又冒出来一句。
“没钱?没钱你们自己想办法,不要来烦我,互相之间借一借嘛!好了,就这样了,明天把钱交上来啊!”杨经理说完这句话,就匆匆的离开小吃广场。走得好象比来的时候还要快。
“可是经理......”小姑娘在后面叫,可惜经理显然是听不见了。
“不行的话,就和经理说,叫财务从工资里扣好了!”陈进黎给大家出了个主意。“不去看样子是不可能的了,这么大的一顶帽子,谁受得了啊!”
小吃广场里,服务员纷纷议论起来......
“这都月底了,谁还有钱啊?”
下班一进宿舍,陈进黎就听到有人在宿舍里大牢骚。是一个身材单薄的男孩子,嘴唇薄薄的,长相倒是一般,不过据说嘴唇薄的人嘴皮子都挺能翻的。陈进黎没有多罗嗦,直接上了床。蛮困的,也不想听他们牢骚。
“我连吃饭都已经成问题了,还交钱?”外屋的继续牢骚着。
“有没有人借我三十元啊,我了工资还三十一!”还是那个身材单薄的男孩子的声音,嗓音倒是清脆响亮的蛮好听。可惜这大晚上的,陈进黎嫌他吵吵,影响了他睡觉。
“你当是买移动的充值卡啊,还三十一,往后叫你三十一好了!”男孩子的笑话没有成为笑话,马上就有人出来反驳他。也不和他提什么借钱的事情。
“你就说借不借吧,哪来那么多废话!”身材单薄的男孩子有点恼羞成怒了。
“借我是想借给你的,大家一场同事么,总不能那么绝情的是吧?”那一个说道。
“呵呵,算我说错,谢谢大哥支援!”身材单薄的男孩子笑了,笑的好象有点勉强。
“可惜月底了,你想啊,谁手上还能剩钱?”反驳他的人直到他说完话,才大喘气的把自己的话说完。没有清脆的嗓门再响起,陈进黎高兴了,他总算是安分了,希望他们的聊天早点结束,自己也好早一点睡觉。
可惜刚才那个人的搞笑又引起了宿舍同事们的一片共鸣,这在早年有句恶心的说话,那就是:厕所里丢炸弹,引起公粪啊!
“听说是二楼经理提议要搞奥运会活动的!”
“搞什么飞机活动,吃饱了撑的!”
“还不是因为现在是淡季,他们想做点成绩出来,变着法儿整我们!”
“就是,也太不把我们当人看了!”
“这杨经理也真是讨厌,老是没事找事,我看见他就烦!”有人直截了当的就丢了一句话出来。可是他的话一出口,宿舍里马上就安静了一小下。毕竟这里是宿舍,人多口杂的,什么人都有,你能保证自己的说话不给喜欢打小报告的人传到经理的耳朵里去么?传过去了之后,经理不给你小鞋儿穿那才怪了!
“大家出个主意撒,这钱的事情怎么办啊?愁死我了!”终于有人扯回到了正题。
“不交。没钱怎么交啊?”
“就是,不交钱他还能开除你啊?”
“我还想他开除我呢,我辞职报告打了两个月了,到现在还没有批!他开除我正好,我直接就走人!呵呵!”
“你两个月有啥了不起的,我都交了三个多月了!”
“我四个月!”又有人跳了出来。看样子是扯到他伤心的地方了。
“都别交,看他敢不敢一次性开除那么多人!”
“你以为他真的怕开除人啊?这么大个店在这里,还怕少上几个服务员?话说s市找一千条四条腿的狗难找,找一千个两条腿的人可是一点困难也没有!”
“怕啥,开除最好!”
“兄弟们都别交哈,谁交谁是这个!”
“就是!”
陈进黎摇头,怎么又扯到这里去了,看样子今天晚上是很难早结束了!
......
杨经理确实是有点欠揍,即使陈进黎也是这样想,虽然他还是个局外人。可是传到他耳朵里的事情也不能算少了。刘欣颖的第二次离职,多少也和杨经理有点关系的。
来了没几天,杨经理就弄了块写字社做的板挂在二楼的走廊里。贴管理人员的照片,部门内的最新规章制度、动向、部门内的奖惩单底根。其实也不是什么奖惩单,单位里一向是只见有罚款单没见过奖励单的,有的话也是一年才见一两章,惹得单位里的矛头全是指向经理总经理的,说他们变着法子给老板省钱!
说实在的,杨经理弄的那块板倒是长的很好看,天蓝色的底,清清爽爽的,就几根线条。
可是做这块板花了12o元,杨经理却找四个领班和他一起分摊,话还说的蛮好听蛮高调的。什么我们管理人员作风应该高一点,这个是管理上的需要,做领导的也不应该在乎这么点钱......四个领班都是一肚子的火,可就是不出来!其实钱不钱的大家也不是太放在心上,就是心里不爽!!明明是公事,理应是由单位里报销的才对,现在给他这样一整,其实在上面,在公司里,在董事会上,就显出他的功绩了!董事会自然是会高看他一眼,因为他做了这么件事,蛮漂亮的,以后管理上也简单了点。最重要的一点是,他没让公司支出一分钱!
其后,又生了件和钱有关的事情。刘欣颖的第二次离职,和这件事情也有点关系。
浴场里,也无论是淡季旺季,公司董事会会事先定下销售指标。前厅是销售多少张会员卡。男桑女桑是看卖出了多少销售用的非免费的毛巾浴衣。休息厅是看推销了多少饮料和脚摩。小吃广场是直接看营业额,三楼是看推销了多少茶水饮料和按摩。完成或者是过指标了,每个月的五号左右会按时放奖金。奖金是由领班去财务领的,然后再分配给员工。
当时有项不成文的规定,领班拿总奖金的百分之二十。
这一天刘欣颖休息,奖金下来了,财务就叫经理代领。领了出去,她们就少了件事情。小吃广场的奖金是四百三十元。
第二天一上班,刘欣颖就不高兴了,到她手里的奖金只有三百四十四元。财务已经告诉过她,奖金的总额。
于是刘欣颖去问经理,杨经理说他抽掉了百分之二十。那是他的奖金。刘欣颖一肚子气,可就是没有出来,想了想没和他明争,但是却把钱还给了经理,说她不会奖金。奖金总数是多少,那是公开的事情,每个服务员都很清楚,也算得出自己到底该拿多少。经理抽掉了一份,服务员到手就会少一分,肯定不会高兴。也只有把奖金退还给经理,把烂皮球丢给他,这是没有办法的事情!
陈进黎听说这件事情,就劝刘欣颖千万别放在心上。(刘欣颖的事情,他其实还是关心的,就象黑子问顾萱萱是不是同性恋的时候,他就没有明说,还是在为刘欣颖留一分面子!虽然,这样做的时候,他每每的心还是会痛!)
不过一个月后刘欣颖还是走了,从陈进黎的视线里消失,去了浙江。甚至她也没有照她当初答应他的做,没有在她离开的时候叫陈进黎送。当然更没有可能体会那‘我们之间的距离,只是一个转身’这句话的意义了!她还是不明白,她还是没有明白,如果他去送她,如果她转身不上车的话,如果她选择在最后的一刻投入他的怀抱,世界会是怎样?隐隐的,想着刘欣颖的走,陈进黎却还是有点心痛.......
她的走,是因为杨经理,是因为工作上的不顺心,还是......他对卢莉有意思让她看出来了么?
难道她这一次回来是因为自己么?
陈进黎不知道!
也无从得知!
因为,她已经去了,从他的世界里,从他的视线里,最后一次消失......
(写到这里的时候,忽然在网上,见到这样的一段话,抄在这里,忽然就有了点感触。)
(飞花如烟/宝o3:57:47:小爱,堇色流年里,我们一定要不离不弃好么?拉拉手指头,一辈子都不许放手。我们的感情,无关风月,却比风月更加美丽。你说过会陪我到八十岁为止。那么请你一定要记得你的承诺,因为我一定会记得。)
(这是一段纯洁的感情,可是,又能怎么样呢?在农村里,我们可以承诺永远,直到永远,直到海枯石烂,直到天荒地老,可是在都市里,我们不能够。我们做不到。区别的,只在:心!心,是会变的!)
陈进黎想叹息。可是他已经不会。心上已经满是老茧,还拿什么伤心?心被层层的包裹起来了,还会伤么?
又调出为刘欣颖而写的诗,再读一遍。希望是最后一遍,希望不会再想念她。其实,她又有什么好想?
《第366日》:
第366日,雪花漫天。
我还有情么?
也许,已经无情。
那365日,为吾爱的你,
日诵百遍吾爱。
365个日子/365个道场
诵三万六千五百次吾爱
为爱功德,已做圆满。
365个日子/365个道场
吾爱的你,明知
却又拒绝是年,
牛郎的两捧鲜花。
于是第365日,
我便离去
为曾经摆放你手中
却又自你指缝流走的365日,叹息。
我非达摩
何必痴心面壁十年!
我的坚持
只到昨夜
元旦钟声起时。
既然吾爱的你,选择
为自己的初爱,执著思念
那么爱你的我,也决定
在这第366日
将心情雪藏。
雪花漫天
我仍爱你。
但在此生,
唯前365日。
......
这一为她而写的诗,陈进黎始终保留着,直到永远......
吾心已伤。
第366日,雪花漫天。
我还有情么?
也许,已经无情。
.......
雪花漫天,
我仍爱你。
但在此生,
唯前365日。
......
第三件杨经理找揍的理由,是积压在他手上的辞职报告引起的。
单位里的都是年轻人,很多是刚出门打工的。一到过年的时候就决心要回家,和家人在一起过年。那上拦都拦不住的事情!过年前一个月,就6续的有人开始交辞职报告,可是全给前一任的经理压下来了。
浴场的旺季是在冬季。没说的,也不可能放人回家过年,除非是到大年三十那天之后。浴场也通知过了,要走的人,可以从大年三十那天开始请假,可以事先买好大年三十当天的车票。在外面跑动的人都是知道的,年前车票很紧张,又贵得要死,年三十那天,车上很空,车又快,票又便宜,跟往常的一样!
浴场是每个月的十五号工资。上个月的。有些也知道辞职是批不了的,干脆半个月的工资就不要了,拿了十五号的工资就直接走人。但毕竟很多人舍不得半个月的工资,一份份的辞职报告往上递。
单位里也有难处,年前没工作的人,谁还在胡晃啊?早回家了。要想招人,除非是到正月十五以后,大批打工者返城的时候。
可是前任经理在手头上压下了大批的辞职报告之后,年初二他自己却离职了。所有的辞职报告于是全成了废纸,他在临走的时候甚至没有把这些报告转交给总经理!
三月初的时候杨经理才到任。
到任的时候员工已经没有了积极性。杨经理马上许诺,他之前的辞职报告他是不知道的。现在他到任了,他一定尽力解决。于是员工的工作积极性也恢复了一点,一张张的辞职报告雪花似的飞到他的手上。
可是一个多月过去,他硬是没有放走一个老员工,只有两三个新员工进来。他的解释是:还没有招到合适的人。一招到合适的人,立马就放!
连陈进黎都看不下去了!
陈进黎是知道人事部招人的程序的。
人事部招工,不是有人来了就收,就主动询问各个部门是不是要人,因为这个时候辞职报告人事部已经不收了,由各个部门的经理负责。缺不缺人,人事部是不知道的,全由经理说了算。比如经理知道xxx在1o号离职,那么在1号左右他才会通知人事部。经理不交代的话,人事部永远也不知道单位里是不是缺人!
刘欣颖的再次离职,和这件事也多少有关。小吃广场十个人,九个都已经交了辞职报告的,只有传菜组长刘海没交,那是因为他在和输单员葛丽君谈朋友,脱不开身回老家。小吃广场人心涣散的,干活的都不积极,刘欣颖又是那样柔柔弱弱的脾性,更叫不动人干活了,没办法,把她自己给逼走了!
杨经理来到浴场两个月的时候,特别的嚣张。他不想批人走,当面的就把辞职报告给撕了!客气点的,转个身再撕。结果都是一样,你交了辞职报告也是白交!了解到这一点后,员工们更是一肚子的火,有人甚至想着,到十五号了工资,先把杨经理揍上一顿,再走人!
......
“兄弟们都别交钱啊,谁交谁是这个!”
“呵呵......”有人在怪笑。不用看,猜也猜的出当然是比了个什么手势,王八啊,或者是什么什么猥琐的手势!
“他x的,四川地震的时候也没见他们这样热情啊?那时候不要说是交钱,就是每个人扣上一百两百的工资,谁又会说半个不字?我靠这奥运会啊,他们就积极了,这事怎么说也说不过去啊!”那身材单薄但是嗓音清脆的小子又叫上了。
吵吵了一回,陈进黎实在是有点困了,忍不住就爬下床来说:“你们几个少说两句吧,我困死了!奥运会是比不上四川地震来得重要,可是也是百年难遇的盛事啊,能不参加么?行了行了,哥几个,早点休息了哈!”
“心里不舒服!这样的活动,自然是该到单位里出钱的。让我们自己付自己的?出到四川地震上还有点意义。买衣服给自己穿?买身破广告衫?我晕,还不如贴点钱买套好的呢,这奥运会一结束,谁还穿广告衫啊,就当块废布了!”单薄的小子还在那忿忿不平的。
“哦对了,我说一句啊,劳动局你们别去。没什么结果的。”陈进黎一手抓着高低床的架子,点上了根烟。
“劳动局规定是交辞职报告十天就可以走的,这是规定,为什么不能去劳动局?难道劳动局也帮不了我们?”身材单薄的小子有点想和陈进黎辩论的样子。
“单位里没有正规的辞职报告,你们交了辞职报告后手上也没有留底。很多辞职报告当面的就给杨经理撕了是吧?劳动局查都不一定查得出什么!”陈进黎吸了口烟,平心静气的和他说话。二十岁上下的人说话都有点自以为是,冲头冲脑的,他理解,自己也是从那个时候过来的。他是不会和他争的,争了影响他自己睡觉。这两年,他对争个谁是谁非的事情已经淡泊了,不喜欢和人争到底。争个屁啊,又不买田不买地的!争得个口舌之利,心理上 战胜对方,这样的阿Q精神,一点实际的意义也没有。
“我们把事情全说给劳动局听。”身材单薄的小子说道:“我就不信他们不会帮我们!”
这点当然是没有错的。可是,郊区、县、乡里,对这样的事情睁只眼闭只眼的情况,还是有的。
陈进黎不想过分的打击他,只有实话实说了:“不信的话你可以去试试,看人家会不会理你!我劝你们要去的话多去几个,否则没用的,因为这里外来人口多,流动性又大,劳动局很有可能不会逐一处理你们的投诉!”
把烟头在水龙头底下冲灭丢进垃圾桶,陈进黎回去自己的床上睡觉。这帮小子!他想到,没事跳来跳去的跳槽,跳个什么劲啊!他们很多人现在也不是想回家了,家里现在也没什么好玩的,该出来打工的也全都出来了,只剩下几个老的在看着地。他们其实是心里不舒服想走人。
可是,又有什么意思呢?
他们嫌累,嫌管得紧,嫌这无聊了。就想换地方。
其实换家单位又有什么好的呢?还不是一样?‘东山老虎吃人,西山老虎也吃人’这个道理他们是不懂的,只想换来换去找一家舒服的地方上班。稳定下来做下去,只有到他们年龄大了的时候才会!
没有一家企业会全心全意的为员工着想的。企业开着,以赚钱为第一目的。老板不一定会卡扣员工什么。但是老板娘会。为了取悦老板,总经理也会,财务部也会。到头来,吃亏的,只有是员工。
他们想去劳动局?陈进黎上一年就碰到过员工去劳动局的了,没什么太大的用处。劳动局听单位解释说没招到人,一般会叫协商处理。顶多,就是限令单位快点招人放人了事!
......
“奶茶,起床了!”刘海叫道。
“干吗?”陈进黎揉揉眼睛,习惯性的抓起手机一看,连睡姿也懒得换要不是手机蛮贵的,直接就当板砖砸上去了。这不才九点么,离上班的时间还早呢,别又是无聊到地震啊失火啊什么的瞎嚷嚷的!
刘海扒住柜子做了几个俯卧撑,拿着啫喱水一边往头上喷一边说:“经理叫你一起去!”
(刘海是小吃广场的传菜组组长,在单位里是陈进黎看得惯的少数几个人之一。刘海人不高,很对不起山东大汉的称谓。不过话说,浓缩的都是精华,他人长得不是很壮,可是脑袋却蛮好使的。)
(除了上班,刘海是单位里唯一一个还在读书的人。他自学本草纲目。另外,他还报名参加了跆拳道,偶尔会表演两个基本功给大家看,看得大家一愣一愣的。私下,却有妒忌他的人说,那是在修炼做‘牛郎’的本事!)
“什么?”陈进黎想起今天全体服务员要参加单位里组织的奥运会活动。可是他的奶茶摊是外包的,和浴场没有什么直接关系,他也不属于单位里的正式员工,和技师一样。杨经理实际上管不到他,也没有资格指挥他干什么怎么干。
昨天的事情已经憋了陈进黎一肚子的火----单位宣布同庆奥运会,一周时间全体员工要穿奥运会的广告衫上班,早上集训、长跑,共庆百年盛事。广告衫确定为十八元多点,也不是什么大钱。前一天叫嚣着不交服装费的 男孩子们全都蔫了,在杨经理的连说带强迫下乖乖的就范,老老实实的交了钱。
嚣张到了一定程度,杨经理收了一圈钱进来,看见陈进黎在吧台外站着,直接就过来摸他的后屁股袋,掏了二十元钱出来。如果不是多年服务行业做出来的好脾气,强压下了心里的怨气,陈进黎当时就要和他翻脸了!
现在他居然变本加厉,叫他来参加什么员工活动,是不是皮痒痒了啊!
“你跟他说,叫他把保洁阿姨、厨房的厨师一起组织起来跑步。最好再把三楼的脚摩技师、按摩小姐一起叫着,我每天保证第一个到!个经理的脑袋是不是进水了?”他怒气冲冲的说道。
刘海梳理齐了自己的头,笑着没有说话。
66续续,宿舍里所有的人全起来了。一会功夫,宿舍里就只剩下了陈进黎一个人。很少碰到这样的情况,除非是十五号工资大家都有钱能做大爷的时候。
躺在床上,明明是没有人吵了可以舒舒服服的睡觉,可偏偏就是无福享受这样的待遇,偏偏就是睡不着!
不会是心有所思,导致自己睡不着觉吧?因为卢莉?这个小小巧巧、会吐出她可爱的小舌头的、说话和刘欣颍一样动听、走路又和强嫒嫒一样的喜欢蹦蹦跳跳的女孩子?
忽然想起了这样几句:
‘关关雎鸠,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。’
‘参差荇菜,左右流之。窈窕淑女,寤寐求之。’
‘求之不得,寤寐思服。悠哉悠哉。辗转反侧。’
自己睡不着觉,不会是因为相思因为想卢莉吧?陈进黎失笑。点了根烟,拿起手机胡乱的翻看,想找点事情来打时间。
......七月初七!
陈进黎呆了一下。看着屏幕上的显示。
原来今天是七月初七!原来这就是自己心里烦躁的理由!原来不是因为卢莉,而是因为今天这个日子。
(和大6闽南相同,台湾当天也是"七娘妈"的诞辰。台湾有拜"床母"的习俗,"床母"是儿童的保护神,七月七是其生日,有儿童的家庭便在这晚祭拜床母,还会焚烧"四方金"和"床母衣"。 除了在台南保有做十六岁成年礼,传统七夕民俗活动在台湾已逐渐式微;反而被商人炒作,变成商业化的“七夕情人节”。)
(唐代诗人林杰的诗《乞巧》说:“七夕今宵看碧宵,牛郎织女渡河桥,家家乞巧望秋月,穿尽红丝几万条。”)
该是一个浪漫的节日,看天上喜鹊搭桥,牛郎织女相会桥上。是夜,如果有心,你便可以听到牛郎织女在桥上的私语。
可是七月初七,对陈进黎却是一个极度郁闷的日子!
那一年,他忘记了日期没有和强媛媛共度第一个‘紫.色.情.人.节’。
第二年,两个七月初七,刘欣颍却不曾给过他一个机会。
今年呢?今年不会还是伤心吧?
香烟已经燃到了手指,陈进黎忙丢掉烟头。
七月初七......街上已经该有捧着鲜花、微笑着伴着男孩子的倩影了!卢莉,卢莉今天晚上会有活动么?
了个信息过去:“衣服(广告衫)还好吧?昨天你休息,交她们给你留了件小号的。”
“呵呵,大小无所谓了,上班穿么。谢谢你咯。”
陈进黎有点好奇:“怎么你没有去参加活动么?这么快就回信?”
卢莉:“我值班呢。吕雪雁走了还没几天,单位里人还没有招到,暂时就我一个人上班。”
这样?陈进黎可不好多聊下去了。“那你上班吧,我不烦你了。再睡会觉。杨经理也不知道哪根筋搭错了,居然想起来叫我参加活动。他怎么不叫保洁阿姨还有按摩小姐一起啊?”
卢莉:“他是有点傻傻的。好了你再睡会吧。”
陈进黎想想还是不太安心,又了条信息过去:“今天是七月初七哎,想要什么礼物么?”
短信好一会才会过来:“不用了,你多睡会吧。”
这也算是拒绝吧?陈进黎想到。摇头,他又叹息!
‘求之不得,寤寐思服。悠哉悠哉。辗转反侧。’这句话又冒上了心头!几条信息一,他可是真的睡不着了!
七月初七。能又一个真正的七月初七么?
总是想给她一份特别的礼物。代表他自己的心意。虽然卢莉是拒绝了自己,加上上次吃早餐的一次,这是第二次!
如果有一份更加特别的礼物给她,她会不会感动呢?陈进黎不知道。但是他知道,事情不是靠想就能想得出来的,得去做!
......
小吃广场里,只有吧员赵虎明一个人在。其他人显然去参加活动还没有回来。赵虎明,人如其名,大眼睛,虎头虎脑的,蛮可爱。他的岁数很小,才17周岁,勉强可以上班。他之前是在小吃广场传菜,再上了两个月的夜班,才翻上来做吧员没多久。可是他年纪轻轻的倒蛮本事的,和休息厅里21岁的云南妹章美丽就好上了。
可能象很多人所说的,在都市里,恋爱有的时候只是因为寂寞。他的岁数,和章美丽的岁数很不相称,陈进黎根本就没想过她们两个可能长久,玩玩的成分比较多点吧,陈进黎个人是这样认为的。
“奶茶,我不回去了。”赵虎明过来和陈进黎说话。他是安徽人,上个月对班的河南籍吧员于彬请假回家,他加了五天班,因为做一休一,他的五天实际上是要算十天班的。本来赵虎明这个月也准备回家探亲,所以还没找经理签加班条,因为补休是一样的。
“那你赶紧找经理批... -->>
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